בחלוף שמונה חודשים בהם עבדנו על JustTalkTo הגענו למסקנה שהבעיה אותה ניסינו לפתור לא תוביל למטרה לשמה יצאנו למסע – הקמת חברה גדולה. מהסיבה הזו החלטנו לעצור את העבודה על המיזם ולחזור לשולחן השרטוטים במטרה למצוא בעיה חדשה לפתור.

POST MORTEM

הביטוי פוסט מורטם (״לאחר המוות״ בלטינית) מוכר בעיקר כתחקיר המבוצע לאחר שמשהו הסתיים, מעין ניסיון לבחון מה קרה, מהם החלקים הטובים/גרועים, מה ניתן לשפר ואילו לקחים ותובנות ניתן ללמוד. הבלוג הזה הוא סוג של פוסט מורטם על JustTalkTo. אסקור את נק׳ הציון המרכזיות ואנסה לנתח את הסיטואציה ולגזור ממנה תובנות.

סקירה

• יצאו למסע לפני כשמונה חודשים כאשר הרעיון המקורי היה לעזור לאנשים שמקבלים הרבה פניות במהלך היום, אך אינם זמינים, לאסוף את הפונים לכדי רשימה ולאחר מכן, בלחיצת כפתור, למצוא מי מתוך הרשימה זמין לשיחה כעת. להלן ״מוצר הפרודוקטיביות״
• פרסום של שירה בפייסבוק הוביל לגילוי שאותה טכנולוגיה נותנת מענה טוב לאנשים שעושים פרו בונו מנטורינג. היכולת לאסוף אנשים המעוניינים במנטור מבלי להתחייב לזמן מנטורינג, לצד היכולת למצוא מישהו שמעוניין במנטורינג בנק׳ מזדמנת בזמן כשזה נוח לשני הצדדים – עבדה כמו קסם.

• קצת אחרי גילינו שישנן קהילות קיימות בהן מתקיים פרו בונו מנטורינג ושבניית ״מרקטפלייס JustTalkTo״ מסייע לייצר יותר שיחות מנטורינג עם פחות חיכוך לשני הצדדים.

• גילינו שיש אנשים שיודעים לייעץ בתשלום וראו במערכת שלנו כדרך לנהל חיובים של שיחות הייעוץ אותן הם עושים.

• הגשנו מועמדות ל YC, אחד האקסלרטורים הכי גדולים ומוכרים בעולם.

• אותגרנו כחלק מתהליך הראיונות ל YC להביא 10 לקוחות שישלמו לנו.

• הבאנו 24 לקוחות משלמים מכל מיני סוגים. חברים, אנשים שרצו את מוצר הפרודוקטיביות, קהילות עם ספונסרשיפ.

• לא התקבלנו ל YC

• התחלנו תהליך של כניסה לשוק האמריקאי שכללה – ניסיון להגיע ללקוחות באמצעות מרקטינג, ניסיון למצוא משתמשי ניסוי (design partners), ניסיון למצוא כמה שיותר אנשים במטרה לבחון עד כמה הבעיה שאנחנו מנסים לפתור משמעותית.

• החלטנו להפסיק לעבוד על JustTalkTo

תובנות

• הן מוצר הקהילות והן מוצר הפרודוקטיביות עונים על כאב אמיתי, יש אנשים שמוכנים לשלם כדי לפתור את הבעיה, ניתן להגיע לאנשים האלו, אבל יש מעט מדי מהם מכדי שיהיה ניתן ליצור חברה גדולה באמת.

• מרקטינג למוצר שנמצא בשלבים הראשונים של חייו הוא תהליך לא פשוט. בעיקר ניתן לראות שבניגוד למוצר בוגר אין תהליך אחד שכולם מסכימים עליו. שיחות עם מומחים שונים הובילו לעצות שונות.

• בשונה ממוצרי B2B, במוצר B2C יש השפעה מאוד משמעותית לפערי תרבות. בעוד שבישראל מאוד מקובל לערוך שיחות עבודה מהאוטו, כשדיברנו עם אמריקאים קיבלנו תגובות של ״זה מאוד לא מנומס״.

• כפועל יוצא של התובנה האחרונה, אם עובדים על מוצר B2C מאוד כדאי להתחיל ישירות משוק היעד ולא לנסות להתחיל בישראל.

• כשותפים למדנו שיש לנו מערכת יחסים טובה מאוד, תקשורת פתוחה וכנה, יכולת להיות חשופים אחד מול השניה. למדנו שיחד אנחנו צוות שהוא גדול משלל חלקיו שיש לנו הרצון והיכולת להצמיח אחד את השניה.

סיכום

התחושה של להפסיק עבודה על מיזם היא חמוצה ממש. חלק בי התאהב במוצר ובערך שהוא נתן למי שהשתמשו בו. העובדה שהמוצר לא כשל ויש אנשים שמצאו בו ערך מעורר בי רצון שנצליח איכשהו להשאיר אותו בחיים. עם זאת יזמות היא לא תהליך של לשקוע כשדברים לא מסתדרים על הצד הפחות מוצלח. בימים אלו אנחנו מסכמים את מה שלמדנו על עצמנו כבני אדם, כיזמים וכשותפים ומביטים קדימה בהתרגשות אל המיזם הבא.

זו הזדמנות מצויינת להוקיר תודה לכל מי שלקח חלק בדרך של JustTalkTo. לשותפים שלי, למשקיעים שלנו, ליועצים והחברים שתרמו מזמנם וכישוריהם. תודה עמוקה ללקוחות המהממים שנהנים יום יום מהמוצר. תודה לעולם על ההזדמנות לחוויה מדהימה.

אז מה הלאה?!

רצה הגורל ולא זכינו לנוח אפילו יום אחד. בימים אלו, לצד בחיפוש דרכים יצירתיות להשאיר את JustTalkTo פעיל ואולי אף מתפתח, אנחנו מתחילים לעבוד על המיזם הבא. הפעם SASS B2B שמשחק בדיוק לחוזקות שלנו כצוות, רעיון חזק מאוד שיתן מענה לבעיה כואבת במיוחד המתקיימת בכל ארגון ש data חשוב לו. אם מעניין אתכם.ן לשמוע עוד stay tuned