115: איך מגדירים KPIs לצוותי CS (פרק באנגלית)
אנחנו מדברים על הדילמות העיקריות בהגדרת KPIs עבור צוותי ה-Customer Success שלנו. אורחים: תום רונן, Head of High Touch Customer Success, וניר פוגל, Head of Client Services במאנדיי.קום
אנחנו מדברים על הדילמות העיקריות בהגדרת KPIs עבור צוותי ה-Customer Success שלנו. אורחים: תום רונן, Head of High Touch Customer Success, וניר פוגל, Head of Client Services במאנדיי.קום
אנחנו מביאים תובנות עיקריות מסשן בנושא A good testing strategy שנערך בכנס ה-Unplugged בנושא R&D שלנו. אורח: שני רדזבסקי, Full Stack Developer במאנדיי.קום.
אנחנו מדברים על הסיבות, הסיכונים והאתגרים העומדים בבסיס ההחלטה לפתח מערכת חיוב פנימית. אורחים: חן סלומון, Group Lead וטום הופן, Tech lead במאנדיי.קום
בפרק הזה של בקצרה אנחנו מביאים תובנות עיקריות מפרק 34, ודנים באקטיבציה של משתמשים. אורחת: מיכל לופו, Group Product Manager במאנדיי.קום
אנחנו מדברים על האתגרים בשמירה על מיקוד וביצוע מהיר בזמן עבודה על פרויקטים מורכבים. אורחות: שירלי באומר, Product Group Manager ודותן אגוזי, Product lead במאנדיי.קום
אנחנו מדברים על בניית צוות המאפשר צמיחה של כל צוותי ה-Client Facing על ידי שילוב של שירות ops, מפתחים ואנליסטים תחת קורת גג אחת. אורחים: אורן אקרון, Head of Biz Ops, ורז בן-רון, Biz Tech Leader במאנדיי.קום.
אנחנו מדברים על תכנית ההתפתחות האישית שבנינו ויישמנו בצוות ה-R&D. אורחים: דניאל לריה, VP R&D and Product, ודניאל ויסבלט, R&D HRBP & Recruitment lead במאנדיי.קום
בפרק הזה של סדרת יסודות אנחנו מדברים על funnels – מה הם,כיצד לבנות אחד לכל אחד מהתהליכים שלנו, וכיצד נוכל להשתמש בהם כדי להשתפר? אורח: רועי מן, מנכ״ל ומייסד-שותף במאנדיי.קום
בפרק הזה של בקצרה, אנחנו מביאים תובנות עיקריות מהשתתפות בתכנית חילופי מפתחים. אורחים: דניאל לריה ורודיק חנוקייב, לשעבר מפתח Fullstack ב-Chegg.
בפרק הראשון של סדרת יסודות אנחנו על התהליכים הבסיסיים העומדים מאחורי online performance marketing. אורח: רועי מן, מנכ״ל ומייסד-שותף במאנדיי.קום.
אנחנו מדברים על איך עשינו שדרוג (כמעט) ללא סיכון לFramework שלנו, עם תהליך שלקח חודשים אך מזער כמעט לחלוטין את כל גורמי הסיכון האפשריים. אורחים: אביתר מוצפי, Senior Fullstack Lead ועומר דורון, Staff Software engineer במאנדיי.קום
אמנם תהליך גיוס הכסף מאתגר מאוד עבור המייסדים, אך הוא גם מציב אתגרים רבים עבור המשקיעים. הפעם אנחנו מדברים על אתגרי המשקיע בתהליך. אורחת: לירון עזריאלנט, שותפה ומנהלת בקרן ההשעות מירון קפיטל