الأسئلة التي يجب طرحها قبل اختيار الشركاء
دافي ليشيم | 3 دقائق قراءة
عندما نختار العمل مع شريك، فإننا تواجه تحديًا معقدًا: سواء إنشاء مبادرة جديدة أو إدارة وبناء علاقة.
إنني أعرف وأختبر عن كثب كيف يمكن أن تكون العلاقة بين الشركاء أداة مساعدة في إنشاء المبادرة، ولكن يمكن أن يتحول الأمر بسهولة إلى عقبة.
فكيف يمكن تحويلها إلى أداة مساعدة؟ أو بعبارة أخرى – كيف نعرف مع أي شخص يجب علينا الدخول في شراكة؟
الحقيقة تتمثل في أنه لا يمكننا أن نعرف حقًا، إنه نوع من الأمور االتي تتكشف بمرور الوقت. لكن يمكننا زيادة درجات الحرية ودقة الاختيار من خلال توسيع نطاق إدراكنا الذاتي ويمكننا بناء أساس جيد لبناء الشراكة.
هدفنا هو فتح قنوات اتصال بيننا. إننا نقضي الوقت في دراسة بعضنا البعض. نعم، بشكل يشبه قليلا العلاقة الزوجية؛ لأنها ستكون علاقة في غاية الأهمية في حياتكم.
توجد بعض الأسئلة التي تعلمتها التي يمكنننا الاستفادة منها إذا طرحناها في بداية العلاقة وأقترح التعامل بالجدية ذاتها التي نتعامل بها مع الفكرة أو مع "ملاءمة سوق المنتجات". يحتمل ومن الأفضل العودة إلى هذه الأسئلة من آن لآخر، حتى عندما تكونوا قد تشاركتم بالفعل. يتيح الانشغال بها "تجديد العقود" الذي يمكن أن يكون مفيدًا إلى حد كبير عندما تصبح الأمور معقدة (ودائمًا ما تصبح معقدة).
بادئ ذي بدء، أقترح أن تجيبوا على الأسئلة بمفردكم ثم الإجابة عنها من خلال حوار مفتوح داخل الشراكة. لا يجب أن تكون الإجابات هي نفسها. أن تكون مختلفة ليس بالأمر السيئ، طالما أنها في الوعي، وتحظى بالتواصل والوضوح.
اطرحوا السؤال: "لماذا"
لماذا تريد إنشاء شركة ناشئة؟ يكتشف الكثير منكم بعد فترة أن كل شخص قد جاء من مكان مختلف: هذا يريد القيام بجولة سريعة وهذه تريد إنشاء شركة كبيرة، وهذه تريد الترويج لموضوع معين مهم لها وتلك قد أتت في الأساس من أجل الفرصة المالية.
لقد جمعت لكم استبيانًا يساعد في التحقيق واكتشاف دوافعنا في عالم العمل مما سيساعدك على الإجابة عن هذا السؤال. متاح أيضًا باللغة العبرية.
اكتشفو ماهية دوافعكم في عالم العمل، وما الذي يدفعكم ويكون سبب في متعتكم ورضاكم ويزيد طاقتكم. خذوا الوقت الكافي لمشاركة النتائج مع الشركاء.
فكروا في المستقبل
قوموا بعمل تمرين عقلي معًا: تخيلوا بعد مرور 5 سنوات (هذا وقت طويل) – كيف سيبدو الأمر؟ ما الثقافة التي أنشأتموها في الشركة؟ ما الذي يميزها عن الشركات الأخرى؟ لماذا يحب الأشخاص العمل معكم؟ ما الذي سوف تتيحونه لهم؟
في البداية أنتم مجموعة قليلة من الأفراد والجميع يفعل كل شيء. عندما تكبر شركتكم، سيبدأ التمايز والتخصص بين المجموعات. وبينكم أيضًا سيكون هناك تقسيم أوضح للأدوار والمسؤوليات.
يحدث كثيرًا أنكم تكتشفون أنه يصعب عليكم فهم فكرة القيادة وإدارة الشركاء ، وستواجهون صعوبة ف في اتخاذ قراراتهم أو خياراتهم أو عباراتهم حتى تشعرون أن المسألة تخرب عليكم الأمر.
إن الحديث عن صورة المستقبل المشترك، معتقداتكم حول الإدارة والقيادة أمر مهم في البداية وكذلك لاحقًا. خذوا وقتًا كافيًا للتحقق مما إذا كانت الأمور تتغير أو تتطور أو احدث لها منعطف في الطريق.
خصصوا الوقت لدراسة نقاط القوة ثم نقاط الضعف
تحققوا مما لديكم في الشراكة وما الشيء المفقود، وما نقاط القوة لديكم كفريق واحد وما الشيء الأقل هيمنة ومطلوب. اشروعا في الإجابة عن هذا الاستبيان.
بعد أن أجبتم عن الاستبيان ودرستم النتائج قليلاً، تحدثوا عن النتائج معًا. ما نقاط قوتكم؟ أي نقطة منها تستخدمونها كثيرًا؟ ما الذي فاجأكم؟ ما نقاط القوة التي لا تستخدمونها؟ ما الذي تستخدمونه كثيرًا؟
عندئذ اسمحوا لأنفسكم برؤية ما الشيء المفقود أيضًا، وما نقاط القوة غير الموجودة بينكم. ربما سيؤثر ذلك على أولئك الذين ستوظفونهم باعتبارهم المستوى التنفيذي مستقبلًا.
تعمقوا في الرد على السؤال: "من سيكون الرئيس التنفيذي؟"
في كثير من الأحيان صادفت لامبالاة أو قلة المعرفة عندما سألت لماذا أنت بالذات الرئيس التنفيذي. في كثير من الأحيان ، تكون الإجابة هي "إنه يعرف اللغة الإنجليزية" أو "لأنها أرادت ذلك" أو "اخترناه لأننا كنا نحتاج إلى شخص ما شخصًا يبدأ في التحدث إلى المستثمرين". هذه أسباب يبدو أنها منطقية تمامًا في المرحلة الأولية، ولكن في وقت لاحق تتغير الاحتياجات، تنشأ فجوات ويتطلب منصب الرئيس التنفيذي المزيد والمزيد من المهارات والقدرات. يوجد موقف أن الشخص الذي يعرف كيفية التحدث إلى المستثمرين، وهو أقل جودة في جوانب أخرى تخص الرؤساء التنفيذيين مثل إنشاء بنية تحتية تنظيمية، وتوظيف المستوى التنفيذي، وصنع القرار، ورسم معالم الطريق، والثقافة وغير ذلك.
منصب الرئيس التنفيذي هو منصب يتسم بالتعقيد. كرسوا تفكيرًا للتمعن طويل المدى في المنصب. أي منكم يريد/سكون مناسبًا على المدى الطويل؟ كيف ترغبون أن تدعم بنية الشراكة المؤسسية الاختيار؟ كيف تساعدون بعضكم البعض؟
استمعو إلى حدسكم
لا تتجاهلوا وعيكم عندما تكون توجد فجوات أو تستشعرون عدم الراحة. لا تخبروا أنفسكم قائلين "إنني لا أحبه لكنه يتمتع بالذكاء التكنولوجي، لذا فالأمر ليس سيئًا" أو "أنا لا أتفق مع أسلوبها على الإطلاق، ولكن يحتاج المرء إلى واحدة مثلها في كل شركة ، لذا فلنتغلب على الأمر". قد تكونوا على حق وسينجح الأمر، وقد لا يحدث ذلك. على أية حال، فإن صدقكم مطلوب هنا أمام الفجوة. لا تتجاهلوها، تعاملوا معها، وتحدثوا عنها ثم اختاروا.
أتمنى لكم الكثير من النجاح في المشروع والشراكة.
——————
دافي ليشيم طبيبة نفسانية للمنظمات ومتخصصة في علاج الشئون الزوجية. في السنوات الأخيرة، كانت مستشارة للرعاة والإدارات والمديرين في الشركات الناشئة، ورافقتهم من خلال عمليات النمو المتسارع وتوطيد هويتهم التنظيمية.
ما الذي يفحصه المستثمرون في الفريق المؤسس قبل اتخاذ القرار بالاستثمار؟
شولي غاليلي | 3 دقائق قراءة
تتسم مسألة كيفية تأثير الشراكة بين المستثمرين في نجاح الشركة الناشئة بالتعقيد. 35 ٪ من الشركاء في الشركات الناشئة ينفصلون أثناء الشراكة، والغالبية العظمى منهم في البداية. هذا لا يعني بالضرورة أن الشركة قد أغلقت أبوابها، لكن يوجد لهذه الظاهرة آثار بعيدة المدى. إنني أعرف تجربة المؤسس سواء كوني مؤسسة أو شريكة. لقد أسست جنبًا إلى جنب مع غيل بن أرتسي شركة UpWest، ونحن نسأل أنفسنا عدة مرات: ما الذي يجعل الشراكة بين المؤسسين تنجح أو تفشل؟
في السنوات الأخيرة، التقيت بمئات من رواد ورائدات الأعمال الإسرائيليين في بداية طريقهم، الذين سعوا إلى النجاح في السوق الأمريكية. بعضهم حتى قبل أن يقرروا الانطلاق، قبل أن يغادروا مكان عملهم السابق بعد. في كل مقابلة من هذا القبيل، أذكر نفسي بأن الاستثمار الأولي هو إشارة البدء، والتي يمكن أن تحول فريقًا إلى شركة، وفكرة إلى واقع.
لدى المستثمرين في مراحل النمو الكثير من البيانات التي تستعمل كأساس للتقييم: الإيرادات والعملاء والمنتج والمستثمرين الآخرين. في المقابل، في المراحل الأولى من التمويل وما قبل التمويل، إذ لا توجد معلومات تقريبا يمكن الاعتماد عليها، يكون تحديد هوية الفريق المؤسس والديناميكا بينهما ذات أهمية بالغة. المهمة التي تنتظرنا في هذه المرحلة ليست بسيطة: اطرح الأسئلة الصحيحة والصعبة التي تعكس نجاح شركة ناشئة لم تخرج للعلن بعد. دعونا نتحدث عن بعض هذه الأسئلة:
1) بوصفنا مستثمرين، من المهم بالنسبة لنا أن نرى تقسيمًا واضحًا للأدوار بين أعضاء الفريق، وأنه إلى جانب الأجواء القوية للشركة الناشئة المتمثلة في "الجميع يفعل كل شيء"، يكون واضحًا للفريق من هو الرئيس التنفيذي ليس فقط في التسمية، ولكن أيضا في الممارسة العملية. تقسيم واضح للأدوار بين الرئيس التنفيذي والمسؤول عن المنتج والمسؤول عن التكنولوجيا ويعكس الاستقرار.
2) في محادثاتنا الأولى مع رواد الأعمال، نركز على التواصل والديناميكا بين فرق العمل. إنها مهمة معقدة. لذلك، حتى في مكالمة زووم، توجد أهمية لشكل العرض، ولمن يدير المحادثة وتقسيم الأدوار بين أعضاء الفريق.
3) منذ البداية، تنشأ أسئلة مهمة بشأن بناء الشركة خارج الفريق المؤسس. أحد الأسئلة الأكثر تعقيدًا هو: من أين ستوظفون الأفراد؟ توظيف المواهب الفنية هو السقف الزجاجي لرواد الأعمال الإسرائيليين في السوق الحالية، لأنه بسبب النقص الهائل في القوى البشرية ذات الجودة، فقد أصبحت تنافسية للغاية. توجد قيمة مضافة لفريق رواد الأعمال الذين يعرفون كيفية زيادة الفريق الأولي ويبرهن سهولة الوصول إلى المواهب.
4) بوصفنا مستثمرين، من المهم بالنسبة لنا أن نفهم أن هناك تفكير أساسي ومدروس لدى رواد الأعمال فيما يتعلق بالسوق المستهدفة: من هم العملاء وكيف يصلون إليهم؟ يقع العديد من رواد الأعمال في حب المنتج والتكنولوجيا، لكن رؤيتهم للسوق بشكل طبيعي محدودة بشكل محدد. لذلك، في المحادثات الأولية مع المستثمرين، من المهم قضاء بعض الوقت ليس فقط في الحديث عن الشركة على المدى القصير، ولكن أيضا الخوض في بناء الشركة في السوق على المدى الطويل. في الحالة المحددة بين رواد الأعمال، من المهم معرفة أنه يوجد فهم بشأن من سيقضي وقتا طويلا في السوق.
5) في كثير من الحالات، يتم فصل رواد الأعمال في المراحل المبكرة بسبب عدم تنسيق التوقعات حول التضحية الشخصية والمالية التي يتعين على كل شخص القيام بها على طريق الشراكة، والملئ بشكل متواصل بالمرتفعات والمنحدرات. بالفعل في المراحل الأولى من تأسيس الشركة، من المهم أن يكون هناك تنسيق للتوقعات بين رواد الأعمال، حتى في القضايا المعقدة مثل: ماذا ستفعلون إذا لم تتمكنوا من جمع الأموال في غضون ستة أشهر؟ هل سيكون لديك ما يكفي من النفس الطويل لمواصلة العمل؟
6) ولكن السؤال الأكثر أهمية وهو بسيط للغاية أيضًا: – لماذا؟ ما الذي جعلكم تتركون وظيفتكم السابقة والمريحة والمرموقة وتسير على طريق الشراكة؟ إن رواد الأعمال الذين يواجهون مشكلة كبيرة ويثقون من أنها بحاجة إلى حل وأنهم سينجحون في القيام بذلك يحفزهم شعور جارف بالمهمة التي لا يمكن إيقافها. من المهم أن تطرحوا هذه الأسئلة بصدق، سواء على أنفسكم أو على شركائكم. من المهم التيقن من أن الجميع لديهم نفس الدافع.
وفي الختام، أود أن أذكر أفراد المجتمع بأن كل شيء، بالطبع، ليس مثاليا. أقابل رواد ورائدات الأعمال مع أشخاص لديهم أفكار رائعة، والذين لم يجدوا بعد مؤسسهم المشارك. هذه عملية تستحق الجهد، ونحن نوصي باستثمار الوقت والطاقة والفكر في هذه العملية المهمة.
—–
شولي غاليلي هي مؤسس وشريك في UpWest، وهو صندوق الاستثمار في وادي السيليكون متخصص في الاستثمارات في مجموعة متنوعة من المجالات في الشركات الناشئة الإسرائيلية في مرحلة تمويل وما قبل التمويل الشركات الناشئة. ويشمل ملف صندوق الاستثمار شركات مثل SentinelOne و HoneyBook و Stampi. منذ عام 2012، استثمر الصندوق في أكثر من 80 شركة استثمرت أكثر من 2 مليار دولار في استثمارات أخرى.
كيفية العثور على فكرة لشركة؟
عومر باخار | 4 دقائق قراءة
لقد سافرنا للانعزال في تايلاند لمدة 5 أشهر لإيجاد مشكلة (وحل) لتأسيس شركة على أساسها، لكن في الحقيقة لم تسر الأمور في الاتجاه الذي خططنا له – وهذا أمر جيد!
كنا فريقا مؤلف من ثلاثة أشخاص أغلقوا شركة (مربحة للغاية) بعد وقت قصير من إنشائها بعد عدم شعورنا بالاتصال بالمكان الذي كانت تسير إليه. درسنا بعض الخيارات لبقية الرحلة وقررنا أخيرًا تأسيس شركة مرة أخرى، ولكن هذه المرة سيكون لدينا شغف بها.
اتخاذ قرار الذهاب في رحلة للبحث عن فكرة هو الجزء السهل، الجزء الصعب هو العثور على مشكلة وحل. لم أتخيل أبدا كم سيكون الأمر معقدا، ليس بالضرورة لعدم وجود مشاكل، ولكن لأن العقلية تحتاج إلى الدخول في وضع "طرح الأفكار". إنها عقلية مختلفة عما كان متوقعا، وكان من الصعب جدا الدخول إليه؛ نظرا لعدم المعرفة بشأن الطريقة الصحيحة للقيام بذلك.
لذلك، بعد شهرين طالعنا فيهما كل المواد حول هذا الموضوع، ونظرنا في عدد من المشاكل في الوقت نفسه، شعرنا أن الأمر ليس على مايرام. لقد قررنا اتخاذ خطوة جذرية (كما نفعل دائمًا بالفعل). هذه المرة قررنا أن نسير على الطريق حتى النهاية، وخلق فقاعة دون وجود مصادر تشتيت، مع إطار مخصص أنشيء خصيصا مع هدف واحد – العودة إلى إسرائيل بعد أن يكون لدينا مشكلة لحلها، وإثبات الجدوى وحتى عملاء يدفعون. هل يبدو مبالغًا فيه أكثر من اللازم؟ انتظر حتى ترى ما حدث بالفعل.
الوجهة: تايلاند
السبب: معيشة رخيصة وبيئة مثالية للعمل عن بعد. الفترة: ما يصل إلى 6 أشهر، مع موافقة مسبقة يمكن زيادتها إلى 9 شهور إذا لزم الأمر.
على المستوى الشخصي، لم أشعر قط بهذا التوتر الشديد، وهذا الخوف من أن نعود إلى إسرائيل بدون فكرة، بدون شركة، وربما حتى بدون فريق.
خلال الشهر المتبقي قبل الرحلة، قمنا بتنظيم كل ما هو مطلوب للقيام بالعملية على خير وجه –
خطة العمل: لقد أعددنا مجموعة متنوعة من الأطر والمواد لمساعدتنا على القيام بعصف ذهني وتحليل المشاكل – لقد استخدمنا منهجيات التفكير الخاصة بالشركات المعروفة (مثل ميتا)، والتي قمنا بمساعدتها ببناء خطة عمل للأشهر الثلاثة المقبلة. وشمل البرنامج جميع العمليات اللازمة، ومن بينها: صياغة قائمة بعوالم المحتوى التي لدينا جميعا رغبة قوية في حل المشكلات فيها، من حيث عملية تخطيط المشكلات ذات الصلة في عالم المحتوى هذا (على سبيل المثال، قائمة بالمشكلات لعالم مستقبل العمل) ومنهجية لاتخاذ كل فكرة من المرحلة 1 (وجدت مناسبة لنا كفريق) إلى المرحلة 4 (نجحت الافتراضات، وأجريت محادثات مع العملاء المحتملين، لقد تأكدنا من أن وجود جدوى اقتصادية وتقنية).
دخل كاف: من أجل أن ننجح في إثبات وجودنا في هذا الوقت، عملنا في شركة ناشئة كمستقلين لمدة يومين في الأسبوع.
روتين دقيق: حددنا جدول زمني مفصل ودقيق في الوقت ذاته – تم تقسيم كل يوم على مدار الأشهر الثلاثة القادمة إلى 4 أنواع من "الوحدات ذات السمات الخاصة": وقت الاستجواب الشخصي ووقت الاستجواب الجماعي والتدريب والوقت الشخصي، بحيث يحدث وقت الاستجواب الفردي والاستجواب الجماعي بضع مرات في يوم تلو الآخر.
لا توجد مصادر تشتيت: من أجل عدم الانشغال بمصادر التشتيت وتكون 100٪ في هذا الشأن، اعتنينا بخدمات التنظيف + وجبات منتظمة التسليم + فيلا في مكان هادئ ومغلق قريب من كل ما نحتاج إليه.
|
اللحظات التي واجهنا فيها الكثير من الصعوبات، في واقع الأمر، جمعتنا سويًا بشكل كبير، وجعلتنا ندرك أننا على الطريق الصحيح – لأننا هذه المرة نفعل شيئا نحبه.
|
ثم وصلنا إلى تايلاند
لقد وجدنا أنه لا يهم كم اعتقدنا أن الأمر رخيصًا، سيكون أرخص بكثير، ولكن هذا هو موضوع منشور آخر. لا شيء من هذا يهم، لأنه تبين أن الجزء النظري حتى الآن كان الجزء السهل. لقد وجدنا أنه بغض النظر عن مدى رخيصنا، سيكون أرخص بكثير، ولكن هذا هو موضوع منشور آخر. لا شيء من هذا يهم، لأنه تبين أن الجزء النظري حتى الآن كان الجزء السهل. لا شيء من هذا يهم: كم خططنا للروتين وخطة العمل، كان كل شيء أكثر تعقيدًا مما كنا نتوقع. من بين الأشياء التي اكتشفناها:
- إنه أكثر تعقيدا مما تتوقع أن تجد مشكلة يتصل بها الفريق بأكمله – وإذا اعتقدت أن الأمر سيستغرق أسبوعين، فقد استغرق الأمر أكثر من ذلك بكثير، جزئيا لأنه بعد 4 أعوام من العمل معهم، اتضح أن شركائي يكرهون بشدة عوالم التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا الإعلان التي أتيت منها، مما شكل صعوبة في العثور على مشكلة لدينا شغف هائل بها جميعا. في إحدى المرات توصلنا إلى فكرة في عالم التجارة الإلكترونية شعرنا جميعا أنها دقيقة وبدأنا في اختبارها عمليا مع الكثير من طلب العملاء، واستبعدناها من الاختيارات بعد أن قرر جزء من الفريق أنها ببساطة ليست عالم محتوى مستعد للاستثمار فيه خلال سنواته القليلة القادمة. بعد الكثير من الجهد، نعود إلى البداية. بالمناسبة، كانت هذه هي اللحظات التي كانت صعبة للغاية، والتي جمعتنا في الواقع بشكل كبير، وجعلتنا ندرك أننا على الطريق الصحيح – لأننا هذه المرة نفعل شيئا نحبه.
- اكتشفنا أنه بغض النظر عن أي شيء، لا يوجد لهذه العملية "خطة منظمة". على عكس تطوير حل تكنولوجي معين، في عمليتنا كان علينا أن نتحلى بعقلية "حرة"، حتى أود أن أقول "فنية". نوع من عدم معرفة إلى أين نحن ذاهبون للعثور على الشيء الصحيح. عليك أن تفهم أن معظم الوقت لن يكون مثمرا، لذلك شعرنا في كثير من الأحيان بعدم التقدم الذي قلل من الدافع وجعل الأمر صعبا للغاية على الفريق، خاصة من الناحية العقلية. تخيلوا الشعور: الجلوس لمدة شهر كامل في ظروف تبدو مثالية، والتفكير، والمحاولة، ولكن لا شيء يؤتي ثماره. لا يوجد اتجاه للفكرة، لا شيء يفرح القلب، ولا حتى قليلا.
- لا يوجد أمر يقيني. في رأيي، حتى بعد عام من طرح الأفكار، لا يمكنك ببساطة توقع أمر يقيني أو فكرة "صحيحة"، لا توجد صيغ لذلك. لا توجد "قائمة مهام" من شأنها أن تجعل الفكرة صحيحة، خاصة عندما نكون منفتحين على أن فكرة يمكنها تغيير استراتيجيتها التجارية في وقت لاحق. كانت النصيحة المهمة التي سمعناها قليلا من البيئة الاستشارية هي االاستماع إلى القلب وليس البحث عن اليقين، واستغرق الأمر وقتا طويلا لإدراك ذلك.
من بين الأشياء التي فعلناها للشعور بالتقدم:
- لقد أنشأنا قائمة من عشرات المجالات، والتي قمنا بتصفية المجالات الأكثر أهمية من بينها، وقمنا بإعطاء الأولوية لتلك التي نشعر نحوها بميزة نسبية، بما في ذلك التعلم المكثف للمواد عن أي مجال قد ظهر، للشعور بالرضا عن الوقت الذي "نستهلكه"، وأيضا لتعلم المواد التي قد تثبت أهميتها في المستقبل.
- أنا شخصيا استطلعت بطريقة عادية أكثر من 3000 شركة ناشئة (في المنطقة 150 في اليوم، تعلمت من كل منها عن السوق والمنافسين والمؤسسين والتمايز وغيرها من أمور) من أجل استقاء الإلهام وحتى البحث عن اتجاهات للمشكلات وعوالم المحتوى التي تهمنا، من بين أمور أخرى، مع محاولة لفهم ما الأسواق تنمو اليوم.
- لقد طرحنا المشكلات التي نواجهها يوميا، وقمنا بعصف ذهني لمدة ساعتين مرتين في اليوم، وصنعنا لوحة مخطط من جميع المجالات الموجودة وبدأنا في رسم الخطوط والربط بين مجالات عشوائية، بحثنا عما يثير اهتمامنا أن نفعله ونؤثر فيه وملئنا لوحات مخططات كاملة. تخيلنا أنفسنا بعد حوالي 5 سنوات، في محاولة للتنبؤ بما سيحدث للعالم بعد 10 سنوات، استهلكنا كميات من المعلومات حول أي مجال أثار اهتمامنا فقط، والأهم من ذلك كله — أدركنا ما لا يثير اهتمامنا. ….. ومن الواضح أنه يوجد الكثير.
لم يساعد أي منها. لقد وصلت بعض المشكلات إلى "المرحلة الأخيرة" بالمنهجية التي بنيناها، ولكن لم نشعر بأي منها أنها "الفكرة". وخمنوا ماذا؟ في النهاية، ظهرت مشكلة شعرت بها أنها "الفكرة"، ورغم الصعوبة واجهناها يوميا، حدث ذلك عن طريق الصدفة، في تايلاند. ولكن بما أن حل المشكلة كان يعتمد على الأجهزة و مبدأ مباشرة إلى المستهلك مع الحاجة إلى الكثير من المعرفة اللوجستية – تنازلنا عنها في النهاية أيضا، وعدنا إلى المربع الأول مرة أخرى، ماذا نقول؟ إنها المتعة الخالصة.
في ذلك الوقت، كان قد مضى شهر ونصف منذ إقامتنا في تايلاند، وليس لدينا أي فكرة أو اتجاه. بيننا، بدأ الفريق بأكمله يكون صعبا من ناحية العقلية، ولكن هناك كنا نُحسب كفريق، وكنا نشد أزر بعضنا البعض إلى ما لا نهاية مثل الإخوة في المعركة، في كل مرة يشعر شخص ما قليلا بأنه يصاب بالإحباط، كان الاثنان الآخران يهتمان برفع الروح المعنوية.
وفجأة، بدأنا نلاحظ شيئا غريبا كان قد بدأ يحدث – يتم الاتصال بنا بشكل بسيط من قبل الشركات التي لم نكن نعرفها من خلال الشبكة التي بنيناها في الشركة السابقة وتطلب حلا معينا في عالم المحتوى الخاص بالشركة السابقة. حل لا علاقة له بها، ولكنه يرتبط بعالم المحتوى نفسه. بدأ الأمر مع هيئة صغيرة تبحث عن تطوير معين، ثم جاءت شركة ناشئة جاءت وكانت تحتاج إلى شيء مماثل مخصص من أجلها وأكثر من ذلك. يبدو الأمر وكأنه فرصة مالية لنا بدلا من العمل المستقل، لذلك قمنا بذلك فقط (سواء كان ذلك مدفوع ماليا)، أو رفضنا. بعد شهر ونصف في تايلاند كانت توجد 4 جهات اتصلت بنا للحصول على مخصص لهم حول العالم ذاته، ورويدًا رويدُا فهمنا الأمر المقصود.
ومنذ ذلك الحين، في اليومين نفسهما من الأسبوع بينما يعمل شريكاي كمستقلين حتى يكون الفريق قادرًا على العيش من الناحية المالية، كنت مسؤولا عن تلك المشاريع التي قمنا بها للشركات – تصدرت للمسألة على مستوى الإدارة، وحافظت على العلاقات، وبشكل خاص بحثت لأفهم كيف تؤلمهم المشكلة وكيف حاولوا حلها حتى الآن. كانت الحلول لكل شركة مختلفة لأن كل شركة تعمل بطريقة مختلفة، ولكنها متشابهة جدا في الحاجة الأساسية.
بعد الانتهاء من هذه المشاريع، سألنا أنفسنا – ربما توجد شركات أخرى تحتاج إلى الشيء ذاته ولكن على المدى الطويل؟ لذلك بعد جلسة تفكير عشوائية في الحمام (مثل كل يوم)، توجهت ببرود إلى موقع لينكدإن إلى شركة محتملة واحدة كنت أفكر فيها، وبعد شهر قمنا بإغلاقها، ولكن هذه المرة بعقد لمدة عام واحد، وليس مشروعا لمرة واحدة. ثم بدأت أفهم — يوجد شيء يستحق التحقق من صحته — قررنا التركيز عليه واستكشاف هذا السوق بشكل أعمق — المنافسين، حجم السوق، صعوبة محاكاة الحل الذي فكرنا فيه وما إذا كان من الممكن بناء مشروع (بدلا من الخدمة المخصصة). ماذا يعني ذلك عمليا؟ إنه يعني منتج عام يمكن أن يحل ألم كل عميل بالطريقة ذاتها، دون وجود تطابق فريد بين كل عميل.
بعد دراسة قصيرة، يبدو أنه يوجد سوق محتمل، ويوجد عدد غير قليل من الحلول الموجودة، ولكن أيضا عدد غير قليل من العملاء المحتملين الذين يدعون أنه لا يوجد حل يلبي احتياجاتهم، بغض النظر عن مقدار ما طلبته ولمحت له بأنه توجد بالفعل حلول. الطاقم بأكمله مرتبط بعمق بالاتجاه، لأول مرة على الإطلاق. ولكن هل الألم قوي بما فيه الكفاية للعملاء؟ هل يوجد هنا حقا مكان لتأسيس شركة كبيرة؟ باختصار، وضعنا لأنفسنا هدفا – لإغلاق شركة على منتج عام قبل أن نبدأ حتى في بناء شركة مثلها (للتذكرة – حتى الآن قمنا بتطوير خدمة فريدة لكل شركة) باتفاق سنوي. بعد أقل من شهر، حدث هذا أيضا – تم توقيع عقد مع شركة تكنولوجيا (والتي استثمرت قدرا كبيرا من المال) في مجالنا، بعد الكثير من الحلول الداخلية التي حاولت البناء من تلقاء نفسها، والتي وافقت بالفعل على دفع حوالي 72,000 دولار في السنة. 72,000 دولار في السنة! هل يؤلم بما فيه الكفاية؟ أعتقد أنه كذلك. في الوقت نفسه، تمكنا من التوقيع مع شركة أخرى كانت تعمل مع أحد منافسينا، ثم شركة أخرى، وأخرى. ولكن مهلا، لم نقم ببناء أي شيء بعد، هل تتذكرون؟ إذا صحيح أننا نمتلك المعرفة والخبرة، ولكن في النهاية، يجب تسليم حل يعمل، وليس مجرد أقاويل في الهواء..
فريق التكنولوجيا لدينا (شخصان لست من بينهما، أليس كذلك؟) بدأ عملية استغرقت شهر ونصف صعبة للغاية دون نوم أو وقت شخصي أو إمكانية التفكير في شيء آخر غير العقد الذي تم توقيعه. خلال هذه الأوقات أدركت كم هو فريد ومميز الفريق الذي اخترته، وأعجبت بهم بطريقة غير عادية، على مستوى إنني لم أكن أقدر الناس أبدا. كانت هذه بالتأكيد اللحظات التي أدركت فيها أنني فزت بالفريق المناسب للركض معه في الحياة. في هذا الشهر والنصف، تعلمت كل شيء عن السوق، وعن المنافسين المباشرين وغير المباشرين، وعن الآلام الإضافية التي يمكن حلها، ووسعت من شبكة التواصل، وأنشأت قائمة بالمئات من العملاء المحتملين، وانتظرت لحظة الحقيقة – إطلاق المنتج لأول العملاء والعودة إلى إسرائيل. وفي الوقت نفسه، وبدون تخطيط حتى، بدأنا بالفعل مفاوضات مع شركة ضخمة ومعروفة في هذا المجال مهتمة بالحل، وحتى تواصلت معنا (بنفسها كليا) من منصة مألوفة مهتمة بالتعاون العميق.
أنا أكتب كل هذا بعد يومين من عودتنا من تايلاند. كان الموعد النهائي للمنتج قبل يومين من الرحلة، وقمنا بإصدار المنتج في الوقت المحدد – لقد نجح بشكل رائع، وأسسنا الشركة رسميا في اليوم الذي عدنا فيه من تايلاند، والآن بدأنا الشيء الحقيقي.
والآن إلى التحدي التالي – هل يوجد منتج مناسب للسوق؟ كل هذا وأكثر، أعدكم أن أطلعكم على كل ما هو جديد!
كيف تعثرون على فكرة لشركة ناشئة؟
نوعا زيلبرمان| 4 دقائق قراءة
في بلد يبدو فيه أن شركة ناشئة جديدة تظهر كل يوم اثنين وخميس، من النادر أن يتسلى الناس بفكرة أنهم قد يكونون قادرين أيضا على تحقيق الحلم الإسرائيلي المثالي.
لذلك أولا وقبل كل شيء، إذا بدأتم القراءة عن ذلك ووصلتم إلى هنا، تهانينا، وهذا يعني بالفعل أنكم اتخذتم خطوة كبيرة في جعل الحلم حقيقة واقعة. تتكون الشركة الناشئة الناجحة من العديد من المكونات مثل الفريق، والقدرة على الأداء، والكثير من الحظ وبالطبع – وجود فكرة.
على عكس الاعتقاد السائد، فإن وزن الفكرة في نجاح الشركة الناشئة أصغر بكثير من العوامل الأخرى. قال مستثمر حكيم ذات مرة إن رائد الأعمال الجيد سينجح حتى مع فكرة سيئة، ولن ينجح رائد الأعمال السيئ حتى لو كانت الفكرة جيدة. إذن لزيادة فرص نجاحنا إلى أقصى حد، كيف يمكننا العثور على فكرة جيدة؟
- اعثروا على سوق ذي صلة
أولا وقبل كل شيء، ابدأوا في البحث عن مجال عملكم. اليوم توجد صناعة شركات ناشئة مزدهرة حول أي سوق محتمل – هل جئتم من عالم البرمجة؟ انتقلوا إلى صناعة أدوات التطوير. من عوالم الموارد البشرية؟ صناعة تكنولوجيا الموارد البشرية هي واحدة من أهم المجالات اليوم. هل أنتم محامون ورجال قانون؟ التكنولوجيا القانونية موجودة بالتحديد من أجلكم.
اسألوا أنفسكم الأسئلة التالية: هل واجهتم حاجة متكررة في إطار عملكم اليومي لم تجدوا لها إجابة؟ والأهم من ذلك، هل كنتم تبحثون عن حل؟ لاحظوا الفرق بين الشركة الناشئة التي تعتبر "مسكن آلام" بالنسبة للـ"فيتامين". إذا لم يكن لديكم ما يكفي من الألم للخروج والبحث عن منتج يحل المشكلة، فهل من المنطقي أن تتوقعوا من عملائكم القيام بذلك؟
- دراسة عبر شبكة الإنترنت
هل جلستم لبضعة أسابيع، في محاولة للتفكير والتذكر ولم تعثروا على مشكلة واجهتكم خلال حياتكم المهنية؟ لا تستسلموا! هذا لا يعني أن المشكلات غير موجودة، عليكم فقط أن تبدوا أفضل قليلا. سيكون من دواعي السرور معرفة أنه ليس فقط قد يتم العثور على الجواب على شبكة الانترنت، توجد شركات يتمثل دورها الأساسي في رسم خريطة الأسواق والتقنيات والحلول المستقبلية التي تتزايد فرصها في الصعود – شركات الأبحاث والاستشارات ورسم الخرائط السوق مثل ماكينزي، ديلويت، غارتنر وغيرها الكثير.
تنشر هذه الشركات، عادة مرة واحدة في السنة، قوائم الاتجاهات العامة ودورات الضجيج، والتي تتنبأ بالمجالات الرئيسية التالية التي ستهيمن على الصناعة في السنوات القادمة، مصنفة حسب كل مجال.
- تعلموا عن السوق
الخطوة التالية في هذه العملية تتطلب انتباهكم وتركيزكم. كما قال الكثيرون قبلي، "إن من يفشل في التخطيط هو الذي يخطط للفشل". في الواقع، يعد الإلمام العميق بالسوق والمنافسة خطوة حتمية من إنشاء شركة ناشئة ناجحة، لذلك حان الوقت لاستعمال قدراتكم في جوجل والبدء في الاستكشاف بعمق – مواقع المنافسين والمقالات المنشورة والبرامج التعليمية على يوتيوب وأي لمسة محتملة على عالم المحتوى الخاص بكم.
في نهاية العملية، تحتاجون إلى أن تكونوا خبراء المجال في هذا المجال، سواء على الجانب التجاري أو على الجانب التكنولوجي.
- كونوا استثنائيين
الآن بعد أن تعرفتم على السوق بشكل عميق، تشرعوا في التفكير فيما يمكنكم ابتكاره، وكيف يمكنكم التوصل إلى منتج أفضل مما هو موجود اليوم. عند تصممون منتج ضد المنافسة، فإن القاعدة الشائعة في الصناعة هي قاعدة الـ 10 مرات هل يمكن أن يكون المنتج الذي تنشئه أفضل أو أرخص أو سريع أو فاعل أو سهل الاستعمال بنسبة 10 مرات؟ أو قد يكون كذلك من أجل قطاع معين؟ عندما بدأنا إنشاء شركتنا الناشئة في مجال الاتصال عن بعد، قلنا دائما إنه إذا كانت VPN آلة قهوة احترافية، فنحن ننافس على السوق نفسه، ولكن إذا كان مستهلكو آلة القهوة الاحترافية هم الأشخاص الناضجون والأثرياء (= الشركات الكبرى)، فقد توجهنا إلى الطلاب (تكنولوجيا كتلة رسالة الخادم).
- التحقق من صلاحية الأمر
بعد أن تتعلموا عن هذا المجال، تصبح الفكرة راسخة وموجودة وأنتم تجلبون شيئا استثنائيًّا إلى الطاولة، فقد حان الوقت للتأكد من أنكم لستم وحدكم من تفكرون على هذا النحو. لقد حان الوقت للخروج إلى العالم الحقيقي والبدء في استجواب العملاء المحتملين – هل يفكرون مثلكم، هل ما تخططون له يمتلك إمكانات هائلة؟ من الناحية المثالية، في هذه المرحلة، ستحصلون أيضا على بعض الإحالات للعملاء المستقبليين الذين سيكونون سعداء بشراء المنتج عندما يكون جاهزًا.
وختامًا، قد يكون العثور على فكرة لشركة ناشئة عملية طويلة ومنهكة ولكنها تستحق ذلك على المدى الطويل. ضعوا في اعتباركم أن العملية قد تتطلب العديد من مرات التكرار، وستكونوا منفتحين على التخلي عن فكرة والبدء من جديد وتذكروا أنه كلما استثمرتم أكثر في العملية الآن، كلما كان ذلك أسهل بالنسبة لكم على طول الطريق.
ربما تهتمون أيضًا بالسؤال – كيف يتحققون من صلاحية الفكرة؟
كيف تجرون دراسة عن السوق قبل البدء؟
أفيشاي سيغال| 3 دقائق قراءة
أحد الأسئلة العظيمة التي تحول الفكرة إلى شركة ناشئة والشركة الناشئة إلى شركة ناشئة خاصة تبلغ قيمتها أكثر من مليار دولار هو هل يوجد سوق لمنتج/خدمة معينة أم لا. لمعرفة ما إذا كان يوجد سوق، فإنكم تحتاجون إلى معرفة: نحن نفعل ذلك أيضًا)، ولكن لا يوجد شيء أفضل من أن نكون قادرين على القيام بذلك بمفردنا.
من فكرة إلى منتج
قبل أن نبدأ العمل على منتجنا (أو على الأقل بينما لا يزال المنتج في مرحلة الإعداد ولم ننفق مئات الآلاف من الدولارات على التطوير حتى الآن)، نحتاج إلى معرفة إذا كان يمتلك سوقًا بشكل عام. يمكن أن يكون السوق صغيرًا ومحليًّا ويمكن أن يكون السوق من الطراز العالمي ولكن أين نجد المعلومات؟
- الشركات الحكومية، مثل وزارة التجارة الأمريكية، ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، وغيرها – كل المعلومات المتاحة عن السوق نفسه، وكيف يتم تقسيمه وما قيمته.
- وإذا لم يظهر حجم السوق في هذه المواقع، توجد أدوات إضافية للعثور على المعلومات مثل شركة ستاتيستا وأدوات أخرى. لا تخجلوا من الدخول على محرك البحث جوجل وكتابة: "حجم السوق س" والانتقال من موقع تلو الآخر حتى تجد المعلومات ذات الصلة لكم. في كثير من الحالات، قام شخص ما بالفعل ببناء تقسيم للسوق حسب الجنس واللغة والوضع الاجتماعي والاقتصادي وما إلى ذلك، لذلك ليس كل شيء يجب القيام به من الصفر. بالطبع، تحتاجون إلى التأكد من أنه السوق الخاص بكم أو على الأقل السوق يمكنه الانطلاق على افتراض أنه سيصبح السوق الخاص بكم.
من هم المنافسون لي (دراسة المنافسين)
أحد الأسئلة الأولية التي سيطرحها مستثمر أو شريك محتمل هو: من هم المنافسون لكم؟ لا توجد إجابة تشير إلى عدم فهم السوق أكثر من "لا يوجد منافسون لنا".
كل منافس محتمل هو:
أ- منافس مباشر: نحن نتنافس على السوق ذاته التي نتنافس فيه.
ب- منافس غير مباشر: أي المنافس على سوق مماثلة أو سوق قابلة للانطلاق، وغدا يمكنه أن يقرر أن تنافس معنا وجها لوجه.
ناهيكم أن تستخفوا بهذا الموضوع وتقولوا "ليس لدينا منافسين" أو "لا يوجد شيء من هذا القبيل" – لا يوجد أحد هنا ليس ندفة ثلج نادرة يوجد دائما شيء من هذا القبيل أو شيء قد فكر فيه شخص آخر ولم ينجح معه (وهو ما يعني بالمناسبة أنكم ستحتاجون للتحقق لماذا فشل/لم ينجح).
من هم المنافسون لي (مقارنة داخلية)
عندما نقارن أنفسنا بمنافسينا، نحتاج إلى معرفة نقاط قوتنا وما نقاط قوتهم. ما نقاط ضعفنا وما نقاط ضعفهم؟ ليس فقط بالبحث عن معلومات س و ص بناء على ما نشروه على موقعهم بشبكة الإنترنت، ولكن عن ماهية الألم الذي لا يستجيبون له يمكننا الإجابة عليه. هذا هو تمايزنا الرئيسي عنهم والذي يعطينا الميزة التنافسية الرئيسية.
نحن بحاجة إلى دراسة منافسينا من حيث حجم السوق الذي يحتلونه (مرة أخرى، المعلومات الواردة في الإحصاءات أو البحث عن طريق اسم المنافس حتى على محرك البحث جوجل) ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا منافستهم مباشرة في سوقهم أو ربما لديهم سوق غير مستغل (تخصصي – "المحيط الأزرق").
ليس لدينا ما نقارن به أنفسنا بالشركات الضخمة مثل آبل وجوجل وتيسلا وغيرها – نحن لسنا مثلهم ولن نكون مثلهم في السنوات القادمة. يجب أن نبحث عن أولئك الذين يتنافسون معنا حقا، وليس أولئك نمثل بالنسبة لهم السقف،وأن نمثل هدفا مناسبا للشراء في غضون 5-7 سنوات عندما نكبر (إن حدث ذلك مستقبلا).
بعد أن انتهينا من المقارنة، نحتاج إلى التحقق من أننا نستطيع بالفعل الإجابة على ما لا يستطيع منافسونا الإجابة عليه. بمجرد أن نعرف أننا قادرون على القيام بذلك، فقد عثرنا على ميزتنا التنافسية.
إنشاء علامة تجارية وبناء نموذج تجاري
بعد أن جمعنا جميع المعلومات عن منافسينا، يمكننا أن نبدأ استراتيجية بناء نموذج الأعمال الخاص بنا.
ينقسم النموذج التجاري إلى مجالين:
- كيف نتقاضى رواتبنا من المنتج/الخدمة بشكل مباشر (المبيعات/الإعلانات)
- كيف نتقاضى رواتبنا من المنتج/الخدمة بشكل غير مباشر (الإعلانات، بيع المعلومات، التعاون)
#2 هذه أيضا إحدى استراتيجيات"الخروج" الخاصة بنا ، لذلك من المهم فهمها من أجل معرفة أن نمتلك سوقًا حقيقيًّا ويمكننا الاستفادة من الاستثمار.
لكي نفهم كم يجب أن يتكلف المنتج/الخدمة، نقارن شيئين:
- كم يكلفنا تطوير المنتج/الخدمة (التكلفة) وكم نود أن نكسب منه (التسعير)
- كم يجني منافسونا في مقابله
بمجرد أن نتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة، سنتمكن من معرفة أية استراتيجية مفضلة بالنسبة لنا يمكننا اتباعها:
- المسؤول عن التكلفة – منتجي رخيص ولكنني أوفر البضائع للجميع (حصة سوقية كبيرة، هوامش ربح أقل)
- المسؤول عن التميز – منتجنا أكثر تميزا عن منافسينا (يقدم شيئًا لا يقدمه أي شخص آخر) ويمكن جني المزيد من الأموال من المنتج (هوامش ربح عالية). يمكن أن يكون التمايز عند مستوى تأخير الوقت منخفض جدا، ويمكن أن يكون نظامًا أكثر إغلاقًا وأمانًا إلخ….
- المسؤول عن التخصص – نحن المنافسون الوحيدون أو من الوحيدين في هذا القطاع من السوق ("المحيط الأزرق") ويمكننا جني الكثير من المال من المنتج (هوامش ربح عالية)
من هنا، يمكننا بعد ذلك استقطاع إيراداتنا المتوقعة كل عام بدلا من الاعتماد بشكل كامل على ما يكسبه منافسونا. طالما أننا لم نكسب فلسًا واحدًا، فهذا ليس أكثر من تقديرات.
من المنافسون لي (مصفوفة)
أحد الأشياء التي توجه بصورة فائقة الشركاء و/أو المستثمرين المحتملين في اتخاذ قرار بشأن المضي قدما معنا أم لا هو من نحن بالنسبة لمنافسينا.
المعلومات التي وجدناها في وقت سابق، سوف ندخلها في مصفوفة تقارن المعايير ذات الصلة مثل:
- التكنولوجيا – ما يوجد لدينا ولا يملكه المنافسون
- الميزات – ما يمكن أن نقدمه لا يقدمه المنافس (التسليم في غضون 24 ساعة ، فترة كمون [تأخر الوقت] منخفضة، الأتمتة، الخ.)
- سهولة استخدام المنتج – هل لدينا اتصال API إلى س أو ص بطريقة مثالية، تكلفة وفائدة أعلى بكثيرمن المنافسين وغير ذلك
السوق نفسه (ما نعتقد أننا نعرفه، وما نعرفه وما لا نعرفه على الإطلاق)
الخطأ الأساسي المتكرر هو عندما تصل شركة ناشئة إلى شريك أو مستثمر محتمل وتقول له: "تبلغ قيمة السوق 50 مليار دولار وينمو بمعدل متوسط 23 ٪ سنويًّا".
ما المشكلة؟
السؤال التالي الذي يطرح نفسه هو "حسنا, كم تبيعون من هذا المنتج؟"
من أجل تجنب طرح هذا السؤال والاستعداد للاجتماع ، سنقسم سوقنا إلى ثلاثة أجزاء:
- إجمالي حجم السوق (TAM) – ما المطلب (الطلب) الفعلي على منتج/خدمة مثل منتجاتنا. انه عادة ما يكون السوق التي يمكن أن يمثل في هدوء بضع مئات من ملايين البشر في العالم. انه ليس حقا سوقنا ونحن لن نصل عليه (باستثناء أفراد بعينهم) ، ولكن من ذلك نتخذ القرار ما إذا كان يوجد سوق أم لا (من أسفل إلى أعلى) من أجل الوصول إليه.
- حجم السوق التي يمكن تحقيقه بالممارسة العملية (SAM) – وهذا هو السوق (حصة السوق بشكل صحيح أكثر) التي يمكن مخاطبتها بمنتجاتنا/خدماتنا وفقا للنموذج التجاري التي أسسناه آنفًا. كلما زادت المعلومات الموثوقة التي نجمعها من مجموعة متنوعة من المصادر (بما في ذلك مصادرهم أنفسهم المنافسون لنا) ، سيكون من السهل علينا الإجابة عن هذا السؤال.
- حجم السوق المتاح الذي يمكن تقديم الخدمة له (SOM) – أفضل وأهم تجزئة يمكن تحقيقها هي من حجم السوق الحقيقي الخاص بنا وهو في الواقع النسبة المئوية التي نتوقع تحقيقها من السوق المتاح الذي يمكن تقديم الخدمة له الذي وجدناه.
دعونا نقول من أجل المسألة أن حجم السوق ككل هو 50 مليار دولار، أليس كذلك؟
وجدنا أننا سنكون قادرين على الاستجابة لـ 20٪ من السوق، أي 10 مليار دولار، أليس كذلك؟
من ذلك، نفهم أنه في السنوات الخمس المقبلة، سنكون قادرين على الاستجابة لحوالي 5٪ من هذا السوق، مما يعني أننا سنكون قادرين على البيع بنصف مليار دولار – هذا هو سوقنا الحقيقي.
أي شيء آخر هو لطيف من أجل قياس ما إذا كان يوجد أو لا يوجد سوق لهذا المنتج.
بعد أن تتوفر لدينا هذه المعلومات وأن تكون أبحاث السوق لدينا شاملة بما يكفي لإعطائنا معلومات موثوقة ، يمكننا أيضا أن نقرر ما إذا كنا نستحق المضي قدما في هذا المنتج/الخدمة وما إذا كان لها "الحق في الوجود."سيكون من الأسهل أيضا التركيز ، لأن لدينا أبحاث سوقية شاملة تجيبنا أيضا عن أي تغييرات محتملة في السوق ويمكن تعديلها في كل مرة وفقا للمعلومات التي تتكشف أمامنا.
———————-
أفيشاي سيغال هو شريك إداري في شركة الاستشارات Exponential Growth Partners
التحقق من صحة السوق – لماذا ومتى؟
رينانا أشكنازي| 4 دقائق قراءة
أردت تلخيص بعض النصائح حول كيفية التحضير لاجتماع المستثمرين (النصيحة رقم واحد – التدقيق الإملائي!) ولكن البحث عبر محرك البحث جوجل عن "كيفية التحضير لعرض صندوق الاستثمار الجريء" سيكلفك أكثر من 3.5 مليون نتيجة قبل النقر على زر إدخال. لذلك قررت التركيز على شيء أقل مقاربة مما يهم المستثمرين – وهو التحقق من السوق، لماذا المستثمرون مصرون بشدة على ذلك ولماذا تستحقون التخلي (تقريبا) عن كل شيء والتركيز عليه، قبل وقت طويل من الوقوف أمام الشاشة والبدء في الترميز. لأن الحقيقة المحبطة هي أنه حتى قبل دخول شركة ناشئة إلى الغرفة، يمكنك بالفعل سرد أسباب رفضكم لها، وهي صحيحة دائما في الشركات الناشئة – التكنولوجيا لا تزال غير مثبتة، والتوجه إلى السوق لم يتم حل لغزه بعد، ويوجد منافسون وأمازون يمكنهم القيام بذلك أيضا. الشيء الوحيد الذي لا يمكنك المجادلة معه هو أنكم سألتم السوق، وأجاب السوق.
هيا، نتعمق في الموضوع –
لماذا التحقق من صحة السوق ومتى يتم؟
ومن الشائع بشدة أن نسمع صناديق تمويل الشركات الناشئة تفخر بحقيقة أنها استثمرت في الشركة "قبل كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية". ألم يكن ذلك ما حدث؟ والتحقق من سوق شاملة، تم تحليله جيدً، وتم عرضه بفخر. غالبا ما يجد رواد الأعمال أنفسهم في سباق تطوير قبل الإجابة عن السؤال الأكثر أهمية في الكتاب – هل الأشخاص الذين أرغب في بيع حلي المبتكر لهم مهتمون به حقا؟ والتحقق من الصحة الأمر شيء بالغ الأهمية والقيام بذلك جيدًا يعد فنًا – يجب أن تكون الأسئلة مركزة (ولكن ليست أكثر من اللازم)، ويجب أن يكون الأشخاص الذين تتحدثون معهم هم الأشخاص الذين تشعرون بالراحة بالتوجه إليهم. (ولكن ليسوا قريبين جدا منكم)، ويجب أن تكون المقابلة بأكملها شاملة ولكنها ليست مرهقة. إذا تم ذلك بشكل صحيح، فإن التحقق من صحة السوق سيعطيك فهما لما يحفز عملائكم وقراراتهم، وما الذي يجعلهم يدفعون، وما المنافسون الذين يجب مراقبتهم وما القطاعات التي تستحق البدء.
قد تستغرق دراسة السوق وقتا، فهي مرهقة وهي بالتأكيد ليست سهلة، لكنها خطوة أولى حاسمة في الرحلة، والأهم من ذلك كله – ستمنحكم الكثير من النقاط في رحلة التوظيف.
ما مدى أهمية أن يحدث ذلك؟
باختصار، شديد جدا. أظهرت دراسة أجريت عام 2019 أن أكثر من 96 في المائة من المشاريع تفشل في عامها الأول، مع فشل حاد بنسبة 42 في المائة بسبب عدم وجود حاجة حقيقية في السوق. 42%!
مع من تتحدثون؟
نظرا لأننا نبحث عن الإجابة الصحيحة وليس الإجابة التي نريد الحصول عليها، فإن اختيار الأشخاص الذين تمت مقابلتهم هو نقطة أساسية. الفكرة ليست التحدث (فقط) مع أصدقاء سيكونون لطفاء معكم. من السهل (والأكثر ملاءمة) للأصدقاء أن يقولوا بالضبط ما تريدون سماعه. لسوء الحظ، هذا ليس مفيدًا للغاية. نريد الحقيقة الصعبة والباردة.
تريدون ردود فعل كمية موثوقة من أكبر عدد ممكن من الأشخاص ذوي الصلة. من هو الشخص ذو الصلة? من سيستخدم المنتج ومن سيدفع ثمنه، ومن المهم أن نتذكر – إنه ليس دائما الشخص نفسه. تريدون التحدث إلى كل منهما. كم يكفي ذلك؟ عندما يتعلق الأمر بمنتج مصاحب مباشرة إلى المستهلك (مائة-مائتي مستخدم محتمل) يجب أن تعطوا صورة تمثيلية. عندما يتعلق الأمر بمبيعات معاملات الشركات، ما لا يقل عن بضع عشرات.
كلما كانت البيانات أكثر كمًا – كان ذلك أفضل. أحد الاقتباسات المفضلة لدي هو من جيم باركسديل، الرئيس التنفيذي لشركة نتسكيب ، الذي قال – " إذا كانت توجد بيانات، فلنذهب مع البيانات. إذا كان كل ما لدينا هو آراء ، فلنذهب مع آرائي."تريدون إحضار بيانات حقيقية إلى الطاولة حتى لا تضطر إلى الاعتماد على آراء من أشخاص على شاكلة جيم باركسديل في العالم.
كيف تطرحون الأسئلة؟
الطريقة التي يتم بها صياغة الأسئلة مهمة مثل المحتوى. "الميل للرد بنعم" يلعب دورا مهمًا هنا وأسئلة مثل "إذا كان لديك منتج مثل هذا, يمكنك استخدامه؟" لن تدفع بنا كثيرا إلى الأمام. "الميل للرد بنعم" يعني أن الناس، وعن صدق، يميلون ليقول " نعم". من الأسهل والأسرع أن نقول نعم عندما لا يوجد التزام حقيقي. لم تطلبوا من المستجيبين خمسة دولارات ، لقد طرحتم للتو سؤالا نظريا. لذا، نعم.
إذن ماذا تطرحون من أسئلة؟
قد يبدو الأمر تافها, ولكن أفضل طريقة للبدء هي طرح الأسئلة الأساسية – هل هي مشكلة, كيف يتم حلها اليوم, وإذا تم حلها بشكل مثالي – كم يستحق الحل؟ إذا تم فعل الأمر بشكل صحيح ، فستتمكن من الإجابة على الأسئلة التالية:
- في الواقع, ما المشكلة التي نحلها؟ سيركز عملاء مختلفون على عناصر مختلفة من المشكلة ويصفونها بشكل مختلف؛ نريد أن نكون قادرين على تحديد الألم بوضوح.
- هل هذه مشكلة؟ يحاول الكثير من رواد الأعمال (ربما الأفضل) يحاولون حل مشكلة واجهوها بأنفسهم. إنها نقطة انطلاق رائعة ، ولكنها غالبا ما تخلق تحيزا مدمجا. نريد أن نتأكد من أن هذا الألم عانى منه آخرون الطريقة نفسها، ونفعل ذلك بأكثر الطرق الكمية الممكنة – ما تواتر/انتشار المشكلة ، وكم (الوقت/المال/الذي يتأثر به المستخدمون). السؤال عن من يواجه المشكلة بالضبط ووعندما يتم مواجهة المشكلة سيكمل الصورة ؛ إذا كان 1 ٪ فقط من المستخدمين يعانون من المشكلة ، فنادرا ما يحدث ذلك، والتأثير على العمل يكون ضئيلا – يجب أن تبدأوا في سماع صفارات الإنذار. لقد كان اختبارا حقيقيا. قد تبدأون في سماع إجابات لا تحبونها – لا تتجاهلونها. خل تتذكرون نسبة 42%؟
هناك طريقة أخرى للتحقق من صحة المشكلة وهي طرح السؤال عن المشكلات/التحديات الثلاثة التي تخطط الشركة لحلها على المدى القصير إلى المتوسط. إذا تم استهدف المنتج الخاص بكم إلى أحدها، فنحن على الطريق الصحيح.
- من الذي نقوم بحل مشكلته؟ دعونا نفهم بالضبط من هو المستخدم / المشتري المحتمل. من هو المشتري في المنظمة؟ كيف تبدو عملية الشراء؟ كما ذكرنا سابقًا، غالبا ما يكون الشخص الذي سيستفيد من المنتج والشخص الذي سيدفع ثمنه ليس هو الشخص نفسه، ويجب أن نتأكد من أن عرض القيمة الخاص بنا جذاب لكليهما.
- كيف يتم حل المشكلة اليوم؟ لقد أدركنا بالفعل أننا ننظر إلى مشكلة حقيقية، والآن دعونا نفهم كيف يتعامل مستخدمونا المحتملون معها. ستكون الحلول التي يسهل استبدالها معقدة ومكلفة ومتطلبة من ناحية الوقت والموارد. "كيف يتم حل المشكلة اليوم"هو السؤال القريب البعيد من السؤال "كيف حاول الآخرون حل هذه المشكلة في الماضي ، ولماذا نجحت هذه المحاولات أو فشلت". بطبيعة الحال ، فإن سؤال عملائكم المحتملين عما إذا كانوا قد صادفوا شركات أخرى تحاول حل مشكلة مماثلة هو ذكاء يستحق الذهب من أجل دراسة منافسيكم. هل نجح؟ هل كان أقل؟ هل يمكنها أن تعطي ردود الفعل على السعر, المزايا /العيوب, الصمود, الكفاءة, مدة العملية؟ المنافسة شيء عظيم-فهذا يعني أنكم تطاردون مشكلة حقيقية. لكنكم تريدون أن تكونون قادرين على تحديد المنافسين وفهم التمايز الحقيقي في عرض القيمة الخاص بكم.
- كم يساوي هذا الحل؟ في نهاية المطاف، فإن ترجمة قيمة حل المشكلة إلى دولارات هي أهم تمرين في فهم ما إذا كان بإمكاننا بناء عمل حقيقي من فكرتنا. كم يدفع عملاؤنا المحتملون اليوم ومن أية ميزانية؟ كم من المال يخسرون لأنهم لا يملكون حلا جيدا بما فيه الكفاية؟ هنا، مرة أخرى، يجدر الانتباه إلى صياغة السؤال. الجواب على " كم تدفع اليوم؟"من المحتمل أن تقابل بهمهمة. على نقيض ذلك, إذا كنت تستخدم معيار مقارنة مرجعية ("لقد تحدثت إلى عدد من العملاء المتشابهين وأدركت أنهم يدفعون بين 30 و50 دولارًا كل شهر, هل هذا أمر منطقي؟"سيكون من الأسهل على المستجيبين الإجابة دون الشعور بأنهم يبلغون معلومات سرية للعدو.
- حجم السوق: فهم كم من الناس بحاجة إلى الحل (وكما ذكرنا آنفًا، كم هم على استعداد / على معرفة بالدفع) سوف يحدد طريقة سرد قصة حجم السوق الخاص بكم. إنها فرصة عظيمة للتعرف والتمييز بين إجمالي السوق المتاح, السوق المتاح الصالح للخدمة، والسوق القابل للخدمة والقابل للحصول عليه وفهم كيف تبدو في حالتكم.
- ماذا أفضل منتج حد أدنى لدينا؟ اسمحوا لي بتحطيم أسطورة قديمة. لا يوجد سبب لانتظار إطلاق الشركة للحظة التي سيتوفر فيها لدينا منتج شامل وكامل، على العكس من ذلك – أنتم ترغبون في التوصل إلى اتصال مع السوق في أسرع وقت ممكن والإصلاح من وضع الحركة. ما الحد الأدنى من مجموعة من الميزات اللازمة لبدء توليد القيمة والفائدة? ما الحد الأدنى المطلوب لبدء الحصول على أموال؟ يوجد شخص يقول إن المنتج المثير للاهتمام أمر رائع ، فالشخص الذي يضع يده في جيبه ويسحب بطاقة الائتمان (أو دفتر الشيكات ، اعتمادا على أي قرن نعيش) هو بالفعل إشارة أقوى بكثير.
- اجلبوهم إلى جانبكم: إن جلب قادة الرأي واللاعبين المهمين في أسواقكم إلى جانبكم فهي تمثل بطاقة رائعة سواء من حيث بناء شركتكم أو من حيث سمعتكم. هذه المقابلات هي فرصة عظيمة لجذب هذه الأنواع من المستشارين. فقط اسألوا عما إذا كانوا مهتمين بالانضمام إلى قطاركم الجبلي.
والآن ماذا؟
قد تعزز التعليقات التي سوف تجمعونها ثقتكم الأصلية، وقد يتسبب ذلك في انحرافكم يمينا أو يسارا أو إعادة تحديد أولويات بعض التطبيقات والتطورات التي كنتم تفكرون فيها. إن فهم ملاءمة المنتج – السوق الخاص بكم والتغييرات في التطوير أو التصميم أو التسويق بناء على هذه الأفكار أرخص بشكل استثنائي في هذه المرحلة من حيث الوقت والمال ووجع القلب.
————-
رينانا شريكة في Grove Ventures، وهو صندوق استثمار جريء يستثمر في الشركات الناشئة التكنولوجية في مراحل مبكرة. كان طريق رينانا إلى رأس المال الاستثماري معقدا نسبيا ، وقبل خوضها غمار دور المستثمر، حصلت على درجة البكالوريوس والماجستير في الهندسة، وعملت كمديرة منتج في المواد التطبيقية، ثم في الشركات الناشئة.
الأرقام التي تهم المستثمرين بالنسبة إلى الشركات الناشئة في مراحل مبكرة
أمير شافيت| 6 دقائق قراءة
كثيرا ما يسألني المؤسسون عن الأرقام أو المؤشرات (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي تهم المستثمرين، والأرقام التي ستجعل المستثمرين يستثمرون أو يتخلون عن الاستثمار. في هذه المدونة، سأستعرض بعض الأرقام والمؤشرات التي أفحصها بنفسي، وأوضح كيف أقوم بتقييمها. تم تصميم هذه المدونة لأصحاب المشاريع والشركات الناشئة في المراحل المبكرة (مرحلة ما قبل تمويل/تمويل الشركات الناشئة)، لكنني آمل أن يجد رواد الأعمال في المراحل الأكثر تقدما (الجولة أ أو ب) ذلك مفيدا.
قبل أن أتعمق في الحديث، أريد أن أؤكد أن الأرقام ليست مؤشرا على كل شيء أو لا شيء. توجد ميزات أخرى ينظر إليها المستثمرون عند اتخاذ قرار بشأن الاستثمار في شركة. على سبيل المثال، من وجهة نظري، فإن قدرة الفريق على بناء وإطلاق منتج مذهل، إلى جانب قدرتي الشخصية على مساعدتهم في تحقيق ذلك، هي الاعتبار الرئيسي الذي يوجهني عندما أنظر إلى الاستثمار. وبالإضافة إلى ذلك ، أريد أن أؤكد أن هذه المادة سوف تركز على تجربتي في الاستثمارات في الشركات التي تطور منتجات الخدمات المخصصة للشركات (B2B SaaS) وأدوات للمطورين. يمكن أن تستند الشركات التي تركز على مجالات أخرى أو في مراحل أخرى إلى أرقام ومؤشرات مختلفة تماما.
لذلك، دون مزيد من التأخير، دعونا نتعمق في الأرقام والمؤشرات التي أركز عليها عند النظر إلى استثمار محتمل:
مؤشرات تتعلق بالشركة الناشئة (مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة الناشئة):
- مشاركة المنتج (Engagement)- من هي شخصية المستخدم المثالية (Ideal User Persona)? لماذا هو/هي سيستخدمون المنتج? ما نمط الاستخدام المثالي؟ كم عدد العملاء الذين يستخدمون المنتج بهذه الطريقة? هل الزيادة في الاستخدام عضوية أم أن هناك حاجة لقسم مخصص لنجاح العملاء؟
إنني أركز على محاولة فهم هل يوجد لدى المؤسسين فهمًا جيدًا للعميل المثالي، وما الذي يحفزه، وما احتياجاته، وما القيمة الفريدة التي تجلبها له الشركة الناشئة. إنني أيضا أدرس هل يعرف المؤسسون أرقامًا محددة أم أنهم يتحسسون طريقهم في الظلام.
- النمو (Growth) – كم عدد العملاء لدى شركة ناشئة؟ ما معدل النمو؟ ما مدى سرعة نموهم؟ ما تكلفة اكتساب العملاء (Customer Acquisition Cost – CAC)? كيف يحصلون على عملاء جدد؟ ما هي الأدوات والدوافع لديهم للحصول على المزيد من العملاء؟ هل يجلب العملاء عملاء آخرين ("صديق يجلب صديقا")? هل يكتسب المنتج قيمة أثناء نموه؟
إنني أحاول قياس هل يفهم المؤسسون استراتيجية التسويق الخاصة بهم (Go to Market). يميل العديد من المؤسسين إلى التفكير في 2- 5 من عملائهم الأوائل ويتجاهلون الخطوة التالية في استراتيجية التسويق الخاصة بهم. يعرف رواد الأعمال المتسلسلون أن المنتج مهم، لكن استراتيجية التسويق أكثر أهمية.
- نسبة الإضافة/الحذف في عدد المستخدمين(Churn) – لماذا يتخلى العملاء عن الخدمة؟ هل تحدث تحدث المؤسسون مع العملاء الذين تخلوا عن المنتج? هل تتعاملون مع المستخدمين غير النشطين على أنهم مثل الذين تخلوا عن المنتج? ما السبب الرئيسي لعدم رضا العملاء؟ ماذا تفعل لمنع تخلي العملاء عن المنتج؟
في هذه الحالة ، أقوم بفحص المصداقية والفحص الذاتي وكذلك انتهج التفكير النقدي، إلى جانب القدرة على فحص الحلول للقضايا التي تهم المستخدمين مباشرة داخل المنتج نفسه. أنا مهتم برؤية أن المؤسسين لا يقنعون أنفسهم، أو يحاولون إقناعي بأن كل شيء مذهل في أي لحظة.
- المكافأة: المؤشر السحري – ما أنماط الاستخدام التي تريدون رؤيتها في المستخدمين لديكم والتي ستضمن بقائهم مستخدمين نشطين ولن يتخلوا عن المنتج?
هذا سؤال إضافي – العديد من الشركات الناشئة لديها نمط استخدام يشير إلى عميل سليم. على سبيل المثال ، تشكل حالة توجد فيها مستخدمة أضافت 3 مستخدمين آخرين إلى فريق تطبيق Slack الخاصة بها، علامة مهمة على أنهم من المحتمل أن يستخدموا تطبيق Slack بنجاح.
- المكافأة 2: ما المؤشر (مؤشر الأداء الرئيسي) الأكثر أهمية بالنسبة لكم ولماذا؟
مؤشرات السوق / الأعمال (Market/Business KPIs):
حجم السوق (Market Size)- ما إجمالي حجم السوق المستهدف (Total Addressable Market – TAM)? ما هو حجم السوق القابل للخدمة (Serviceable Available Market – SAM)? ما حجم السوق الذي يمكن الحصول عليه وقابل للخدمة (Serviceable Obtainable Market – SOM)؟
هذا مؤشر مهم جدا للمستثمرين؛ لأنهم يفكرون دائما في حجم الشركة. يوجد حوار داخلي حول "كيف يمكن أن تكون الشركات كبيرة?"هذا هو أحد الأماكن التي يفوتها معظم رواد الأعمال – إذا كانت شركتك الناشئة تقوم ببناء برمجيات للمطاعم في أوستن، فيجب أن يكون السوق المستهدف هو المطاعم (ربما في البداية مجرد مطاعم في الولايات المتحدة) وليس كل سوق صناعة المواد الغذائية حول العالم.
قيمة العقد السنوي (Annual Contract Value – ACV) / الإيرادات لكل عميل (Revenue Per Customer) – كم سوف يدفع العميل؟ ما الآلية التي ستجمعون بها النقود منهم؟ شهري/سنوي؟ عن طريق اشتراك؟ عن طريق الاستهلاك؟ على أساس منح الرخصة؟ إلخ.
إنني أقوم بفحص ما إذا كان هناك فهم عميق لعادات الدفع للمستخدمين ووجهة نظر واقعية تتعلق بتسعير المنتج. تساعدني هذه النقطة أيضا في فهم عدد المستخدمين الذين ستحتاجهم الشركة للوصول إلى الأهداف التي حددتها لنفسها.
الإيرادات المتكررة السنوية (Annual Recurring Revenue – ARR) – كم من المال تجنيه الشركة اليوم? هل يمكن التنبؤ به? ما مدى سرعة نموه؟
إنه مؤشر جيد على القيمة الإجمالية للشركة وأي مرحلة من مراحل تطورها. لقد رأيت شركات في مرحلة تمويل الشركات الناشئة مع إيرادات تبلغ 100 ألف دولار ($100K) وشركات في المرحلة أ مع عدم وجود منتج . إن هذا أيضًا يعد مؤشرًا جيدًا على وضع الشركة (health of the business).
معدل الاستنفاد (Burn Rate) – ما إجمالي النفقات الشهرية للشركة؟ ما النفقات الرئيسية؟ هل تزيد النفقات؟ هل تخططون لزيادة نفقاتكم وكيف؟
إنني أحاول فهم القدرة على التحكم في النفقات والتكاليف، ولكن أيضا القدرة على إنفاق الأموال بحكمة. يمكنكم أيضا قراءة حول مضاعفات النفقات هنا.
الوقت لتشغيل الشركة (Runway) – كم عدد الشهور التي تمكنت فيها الشركة من البقاء دون استثمارات إضافية؟
إنني أدرس القدرة على حساب كل ما من شأنه أن يؤثر في معدل الاستنفاد والإيرادات والاستثمارات الإضافية والديون الحالية، والقدرة على التنبؤ بشكل واقعي بنقطة نهاية الشركة دون استثمار إضافي.
أرقام تتعلق بالاستثمارات السابقة (Prior Investment Numbers):
- لقيمة الحالية (Current Valuation) – ما القيمة الأخيرة التي وفقًا لها جمعته الشركة، إن وجدت.
- المبلغ الذي تم جمعه حتى الآن (Amount raised so far) – كم من المال نجح كل المؤسسين في جمعه ومن أي أشخاص؟ (مهم جدا ، لا تجمعوا أموالا من المصابين بالهوس.)
- أرقام جدول رأس المال (Cap Table numbers) – هل يمتلك المؤسسون حصة كبيرة بما يكفي في الشركة لحشد جولات استثمار إضافية في المستقبل? هل يوجد مؤسس ممن غادروا ولا يزال يحمل حصة في الشركة (حقوق المساهمين) أو مستثمر حصل على حصص كبيرة جدا في جولة سابقة? هل يمثل جدول رأس المال المرحلة الحالية للشركة? اقرأ المزيد عن جداول رأس المال غير الصحية هنا.
أرقام تتعلق بالصفقة الحالية (Deal Numbers):
- القيمة/التسعير قبل/بعد الاستثمار(Pre/Post Valuation) – ما قيمة الشركة قبل جمع المال(Pre-Money) أو بعد جمع المال (Post-Money)؟ بهذه الطريقة، يمكنني معرفة ما حصتي في الشركة بناء على المبلغ الذي أستثمره (اقرأو القيمة + الخصم في الآلية SAFE أدناه).
- مبلغ الأموال المتوفر عن طريق الاقتراض أو البيع (Raising Amount) – ما المبلغ الإجمالي الذي تحاول الشركة توفيره في الوقت الحالي؟ من أي شخص؟ من الشخص الذي يقود الدورة وكم هم عدد المستثمرين أنفسهم؟ ما المخصص (allocation) المحتمل لدي (كم من المال الفعلي يمكنني استثمار)؟
- القيمة + الخصم (Cap + Discount) – إذا كان من السابق لأوانه تسعير جولة بقيمة محددة للشركة ، فقد تكون الآلية SAFE حلا جيدا – هذه آلية إطلاق ذات رافعتين رئيسيتين – غطاء قيمة رأس المال (Cap) من وجهة نظري يستحق التسعير(Valuation)، وخصم يمثل حافزا إضافيا بالنسبة لي للاستثمار في المرحلة الحالية ، بدلا من انتظار عملية جمع الأموال التالية التي ستحمل سعرًا.
بالطبع ، تختلف كل شركة وبدء تشغيل ، ويمكن أن تختلف المؤشرات وأرقام التوظيف ، ولكن هذه هي الأرقام الأكثر شيوعا والروتينية التي أنظر إليها. أنا مهتم بالعمل مع المؤسسين الذين هم البيانات (data)، لديهم فهم عميق لأعمالهم ومعرفة ما يلزم لتحقيق النجاح.
نصيحة لرواد الأعمال الشبان – إذا كنت لا تعلموا الإجابة، لا تخمنوا. من الأفض أن تقولوا: "إنني لا أعرف، لكنني سأستوضح ذلك وأرد عليك بإجابة لاحقا."
الأرقام ليست كل شيء، لكنها مهمة جدا. في كثير من الحالات، يمكنك معرفة إذا كانت الصفقة جيدة، والمؤسسون لديهم فهم عميق لما يتحدثون عنه، وإذا كانت الشركة الناشئة على تسير المسار الصحيح من المحادثات مع المؤسسين حول أرقامهم والمؤشرات التي توجههم.
اختبار أ/ب – دليل المبتدئين
شركة ناشئة لصالح شركة ناشئة | 4 دقائق قراءة
يوجد هنا اثنان من الأزرار أمامكم. واحد أزرق ، والآخر أحمر. أي زر تريدون الضغط عليه أولا؟ إذا ظهر زر واحد فقط بدلا من اثنين، هل تضغطون أم تتجاهلون الأمر وتمضون قدما؟ وربما رغبتم الضغط عليه لو كان موقعه مختلفا؟
هذه أسئلة يطرحها أي شخص يصمم منتجًا على نفسه طوال الوقت. يمكننا التكهن بسلوك مستخدمينا، ولكن هناك أيضا طريقة لاختبار كيف يتصرفون في الحياة الواقعية، بشكل طبيعي.
واحد من أفضل الأدوات لمصممي المنتجات والمطورين لاختبار ما يصلح في المنتج وما لا يصلح هو اختبار أ/ب. تأتي الفكرة من التجارب العلمية – يعطون مجموعتين في ظل الظروف ذاتها خيارين مختلفين واختبار كيفية تصرف كل مجموعة وفقا للفرضية التي كانت لدينا.
ليس لأن مفهوم اختبار أ/ب قد تجاوز بالفعل حدود التطوير والبيانات. يمكن لأي قسم يلتقي بالمستخدمين ويخلق تجربة لهم الاستفادة من استيعاب أفكار الاختبار والحصول على فهم أفضل للفرضيات التي تحقق التأثير المطلوب بالفعل. يحاول مصممو المحتوى إجراء اختبارات لمعرفة أي العناوين تعمل بشكل أفضل. يحاول المسوقون إصدار نسختين من الإعلانات لمعرفة ما الإعلانات التي ينقرون عليها أكثر من غيرها.
في الدليل التالي ، يقدم لنا أفيرام غاباي ، رئيس فريق تطوير أطلس بيج برين الرقمي (القسم الذي يجمع البيانات ويجعلها في متناول جميع مستخدمي تطبيق مونداي) ، الأدوات الأساسية حتى نتمكن من فهم ممارسة اختبار أ/ب. يشرح أفيرام كيفية بناء اختبار ناجح يمكن أن يعلمنا عن المنتج، وكيفية إجراء اختبارات جيدة، وتأثير الاختبار الناجح في الشركة، ولماذا يكون الأمر على مايرام عندما تفشل الاختبارات – طالما أننا نتعلم شيئا منها.
تم أخذ الأفكار الواردة في الدليل من الفصل "شركة ناشئة من أجل شركة ناشئة"، والذي يمكنك سماعه بالكامل هنا.
ما معنى اختبار أ/ب
لنبدأ بمثال بسيط لفهم كيفية عمل الاختبار: في صفحة مقصودة من إعلان تطبيق مونداي, أردنا معرفة عدد الأشخاص الذين سينقرون على زر التسجيل إذا كان موجودا في موقع معين مقابل موقع آخر. بشكل عشوائي, تم تقسيم جميع الأشخاص الذين وصلوا إلى الصفحة إلى قسمين: أقبل البعض على الموقع أ والبعض الآخر أقبل على الموقع ب التالى، قمنا بقياس عدد النقرات الموجودة على كل إصدار من الإصدارات التي قمنا بتحميلها.
تم تصميم كل اختبار من ثلاث مراحل:
- الفرصة – نجد نقطة تزعج المستخدمين.
- الفرضية – نفترض كيفية حل هذه النقطة.
- الاختبار – نحن نجرب فرضيتنا في الواقع.
سنتحدث تفصيلا عن كل مرحلة:
- الفرصة
تبدأ فكرة الاختبار عندما نحدد مكانا يمكننا فيه تحسين المنتج. فمثلا, إذا حددنا أنه لا يوجد عدد كاف من الأشخاص يضغطون على زر التسجيل? فهذه فرصة.
كل شيء يبدأ مع البيانات- يجمع مطورو (ذكاء الأعمال) المطورين ومصممو المنتج البيانات حول مستخدمي المنتج – أين ينقرون، وأين لا يفعلون ذلك، في مكان من مسار التسويق يوجد هروب للمستخدمين، وكيف يتصرف المستخدمون على الصفحة وغير ذلك.
نطلق على جميع النقاط التي نكتشف فيها مغادرة المستخدمين, "فرصة".
|
على سبيل المثال: نرى أن عددا كبيرا من المستخدمين دخلوا إعلاننا، ووصلوا إلى صفحة مقصودة تشرح الخدمة وفيها زر لمتابعة التسجيل، وانتقل الكثيرون إلى الصفحة التالية بمعلومات حول الحزم المختلفة لشراء الخدمة. لكن في هذه المرحلة، رأينا نسبة كبيرة من المستخدمين يغادرون الموقع. هذه النقطة في مسار التسويق هي فرصة لاستكشاف ومعرفة سبب غادرالمستخدمون.
في سلسلة أساسيات تسويق الأداء ، يمكنكم التعرف على مسار التسويق والحصول على أدوات مفيدة للتسويق الرقمي.
- الفرضية
سنواصل مع مثالنا: لقد لاحظنا أن المستخدمين لا يأتون إلى الصفحة في مسار التسويق الخاص بالاشتراك. قمنا بجمع البيانات، ونظرنا في كيفية تصرف المستخدمين على الصفحة ورأينا أنهم يفتقرون إلى التوجيه. ينقر المستخدمون على أجزاء من الصفحة لا ينبغي عليهم النقر عليها ويركزون على أماكن أقل أهمية بالنسبة لنا.
لذلك توصلنا إلى فرضية – يوجد الكثير من الأزرار أمام أعين المستخدمين. وفقا لهذه الفرضية، يواجه المستخدمون عبئًا معرفيُّا عندما يصلون إلى هذه الصفحة بالذات. لذلك، اعتقدنا أنه إن قمنا ببناء نسخة أصغر حجما من الصفحة، بدون الكثير من الأزرار، فسنقلل التشويش المعرفي للمستخدمين وسيكونون قادرين على التحرك بشكل أسرع للتسجيل.
بمجرد أن نحدد فرصة، نواصل الفرضية – نحن نتكهن بفرصتنا ، بناء على البيانات التي جمعناها. نتوقع أنه إذا قمنا بتغيير تفاصيل المنتج ، فيمكننا تحريك المقاييس وإحداث تأثير.
يستهدف الاختبار التحقق من الفرضية. كل اختبار إذا فعلنا س ، المزيد من المستخدمين سوف يفعلون ص.
|
- نحدد الاختبار
والآن بعد أن أصبحت لدينا الفرضية، يمكننا اختبارها. في كل اختبار، ستتلقى مجموعة واحدة من المستخدمين المنتج مع الفرضية، ومجموعة أخرى بدونها. نحن ندرس كلا المجموعتين لمعرفة ما إذا كان هناك تغيير في سلوك المستخدمين، وما إذا كانت فرضيتنا تظهر التغيير الذي اعتقدنا أنه سيحدث. على سبيل المثال، سيحصل بعض الأشخاص على زر أحمر والبعض الآخر على زر أخضر، ويمكننا قياس عدد الأشخاص الذين نقروا على كل إصدار من الإصدارين.
في هذا الاختبار، الذي أردنا إنشاء صفحة أقل تشويشًا على المستخدمين، قررنا تقديم الصفحة القديمة إلى بعض المستخدمين وبالنسبة للآخرين قمنا ببناء صفحة جديدة وأنظف وأقل مساحة وأقل من ناحية التشويش المعرفي.
قمنا بقياس المستخدمين لمدة أسبوعين ووجدنا أن فرضيتنا كانت خاطئة – كان المستخدمون لا يزالون يفتقرون إلى التوجيه، سواء على الصفحة القديمة أو على الصفحة الجديدة والأقل مساحة التي صممناها. أظهرت كل من المجموعة أ والمجموعة ب نتائج مماثلة.
من هنا قمنا بطرح فرضية جديدة – بدلا من التركيز على التشويش المعرفي، نريد تركيز المستخدمين على شيء واحد، دون تقليل وظائف المنتج. هذا يعني أنه بدلا من تقليل عدد الأزرار، قمنا بتصميم صفحة يوجه المستخدمين إلى الأزرار التي نريد منهم الضغط عليها. بعد الفرضية الثانية، أجرينا اختبارات متابعة أكدت فرضية المتابعة.
عندما تبين أن فرضيتنا الأولى خطأ، ولم تغير النسخة الأقل حجما المقاييس، تمكنا أن نتعلم من ذلك أنه ليس التشويش المعرفي الذي يزعجنا. بعد أن استبعدنا فرضية واحدة، تمكنا من التوصل إلى فرضية أخرى، ومن ثم ربما يكون عدم التركيز في تصميم الصفحة هو ما يزعج المستخدمين. لقد اتخذنا منعطفا فكريا واحدا، ورأينا أنه لم يكن يقودنا إلى حيثما أردنا، ومن هناك يمكننا أن نتخذ منعطفا آخر، والذي تبين أنه امتلك التأثير المطلوب بالفعل.
يعرف الاختبار بأنه ناجح ليس عندما تفوز فرضيتنا، ولكن فقط عندما نتمكن فقط من تعلم شيء جديد منه. الفرضية مجرد وسيلة، وليست غاية.
|
تحديات عند تصميم الاختبارات
أحد الأشياء المهمة بالنسبة لنا عندما نحدد الاختبار هو خلق موقف يقدم فيه اختبارنا معلومات موثوقة قدر الإمكان. لذلك توجد بعض الأدوات التي تساعدنا على تحسين مصداقية نتائج الاختبار لدينا:
الفرضية المركزة – نختار فرضية مركزة، والتي لا تتضمن عددا من العوامل غير ذات الصلة. إذا أردنا اختبار فعالية زر معين، نتحقق أولا من موضعه في اختبار واحد، ولونه في اختبار آخر، وهكذا دواليك. فقط مع التركيز يمكننا معرفة ما يصلح مع زر وما لا يصلح مع آخر.
نحن لا نتعلق بشفرة برمجية – بصفتنا مصممي الاختبار، سنتذكر دائما أن أغلب الفرص أن الشفرة البرمجية التي نكتبها أثناء العمل على الاختبار لن ينتهي بها الأمر على الأرجح في المنتج. يمكن أن تصل نسبة الفرضيات الخاسرة مقابل تلك التي تنجح يمكن إلى خسارة بنسبة تسعين في المئة. هذا يعني أنه مقابل كل عشرة أسطر من التعليمات البرمجية نكتبها ، يتم حذف تسعة.
اختبار أ/أ – أحد أكبر التحديات التي نواجهها عند إجراء الاختبارات هو معرفة ما إذا كانت مجموعات مختلفة من المستخدمين تتصرف بشكل مختلف، بغض النظر عن الاختبار الذي أجريناه. عندما نجري الاختبار، نريد أن نعرف على وجه اليقين أن التغيير الذي رأيناه في المقاييس جاء من التغيير الذي أجريناه، وليس من أسباب خارجية.
قد يكون أحد هذه الأسباب هو التمايز بين مستخدمين مختلفين. هل يتصرف الناس في البرازيل بشكل مختلف عن الناس في فرنسا؟ أو قد تعمل فرضيتنا بشكل مختلف على الأشخاص من أعمارمختلفة؟ للكشف عن هذه التحيزات، نجري اختبارات نقدم فيها الإصدار نفسه من المنتج لمجموعتين من المستخدمين، ونقيس كيفية عمل كل مجموعة عندما تتلقى الشروط ذاتها التي تلقتها المجموعة الأخرى. إذا رأينا أنه يوجد تباين في البيانات بين المجموعتين، يمكننا أن نفهم أنه يوجد تمايز في البيانات.
إن فهم ما ينجح لا يقل أهمية عن فهم ما يفشل – عندما تفشل الفرضية، فإننا نحقق فيما فشل من أجل التوصل إلى فرضية جديدة وتصميم اختبار جديد. ولكن من المهم أيضا أن ننظر إلى ما نجح عندما تفوز الفرضية. نريد أن نفهم كيف غيرت الفرضية سلوك المستخدمين، ولماذا نجحت هذه الفرضية تحديدًا.
وختامًا
عندما تفهمون كيفية إجراء اختبار أ/ب، بشكل منهجي ودقيق، يمكنكم تحريك المقاييس والوصول إلى الأهداف بشكل أسرع. بدون اختبارات، نحن نصمم منتجًا في الظلام.
إن القصص حول الاختبارات الأسطورية التي أدت إلى تحسن بنسبة عشرة بالمائة في عدد المسجلين في المنتج نادرة، ويمكن أن تظهر معظم الاختبارات تغييرات بسيطة في المقاييس، لكن أي تحسن صغير من هذا القبيل يتصل بتحسن آخر، وفي النهاية يكون لهما تأثير حقيقي على المنتج. تتطلب الاختبارات الكثير من الصبر والمثابرة، وليس من الجيد دائما كتابة الشفرة البرمجية فقط لكي نكتشف أنه يجب حذفها لاحقا. الحقيقة ليست دائما ممتعة، لكنها أكثر أهمية من حفظ أجزاء من التعليمات البرمجية التي لن تحل مشاكل المستخدمين.
في نهاية الأمر، تخبرنا الاختبارات بصراحة عما يزعج المستخدمين بالفعل، وكيف يتصرفون، وما الذي ينشطهم وما الذي يحل نقاط الألم لديهم. لن نعرف إن لم نحاول.
كيف وإلى أي شخص يمكن الوصول في صناديق رأس المال
دور لي-لو| 5 دقائق قراءة
لقد وصلتم إلى اللحظة التي اقتنعنم فيها بفكرتكم والبشرى التي تجلبها إلى السوق. لقد وجدتم حتى الشركاء المناسبين الذين ترغبون في العمل معهم في السنوات القليلة المقبلة. لقد أعددتم عرضًا تقديميًا قصيرُا- وكل ما تبقى هو العثور على المستثمر (الشريك ذي الصلة في صندوق الاستثمار) الذي سيقول إنني أنفذ ويوقع الشيك الذي سيسمح لكم بالانطلاق.
سأحاول هذه المرة إلقاء بعض الضوء على الطريقة المفضلة للتعامل مع الأموال من أجل زيادة فرص عقد اجتماعات ذات صلة وكيفية عدم تكرار الأخطاء التي ستقلل من فرص حضور هذه الاجتماعات.
لنبدأ بمثال يوضح الأهمية الاستراتيجية لبناء عملية تقديم الطلبات لصناديق الاستثمار بشكل صحيح للحصول على الأموال:
لنفترض أنكم تجرون مقابلة مع شخص ما لمنصب الموظف الأول بالشركة، وهو منصب مهم وحاسم، ولنفترض أنكم علمتم بطريقة ما أن المرشح ذاته لم يتم قبوله في مقابلات العمل الـ 30 السابقة التي أجراها مؤخرا. هل ستؤثر هذه المعلومات في قراركم أو على الأقل تجعلكم تتساءلون عن سبب عدم قبوله في الشركات الأخرى؟ إذا كانت الإجابة على هذا السؤال بنعم ، فمن المحتمل أن يكون ذلك صحيحًا أيضا في عملية جمع الأموال في مشروعكم.
القاعدة الأولى في عملية التقدم بطلب إلى صناديق الاستثمارهي تقسيم صناديق الاستثما التي تريد الاتصال بها إلى مجموعات. أي مجموعات من عدة صناديق استثمار- حيث تمتلك كل مجموعة أيضا صناديق استثمار بعلامة تجارية مختلفة وتركيز مختلف، مما يقلل من فرصة تسرب المعلومات بين صناديق الاستثمار.
إنها استراتيجية تساعد على تقليل مخاطر أن تنتشر في السوق شائعة أنهم "قد وصلوا إليها جميعا ولم ينجح أي شيء". اتخاذ قرار استثماري هي مسألة نفسية أيضا، وفهم أن الفرصة قد تم استكشافها بالفعل من قبل عدد كبير من صناديق الاستثمار ذات الخبرة ومع ذلك قرروا التخلي عنها – يمكن أن يتسبب في أن يسأل صندوق الاستثمار الذي ينظر إليكم حاليا نفسه (بدرجة معينة من العدالة) لماذا أنا محظوظ للغاية….
وبالفعل، لقد قسمتم صناديق الاستثمار إلى عدة مجموعات – وتنوون الآن التقدم بطلب إلى المجموعة الأولى من صناديق الاستثمار.
كيف ينبغي أن يتم ذلك? تذكروا أن هدفكم في هذه المرحلة هو زيادة فرص مقابلة الشريك الأكثر صلة بما تقومون ببنائه داخل صندوق الاستثمار المحدد الذي تتقدمون بطلبكم إليه. أفضل طريقة هي معرفة القليل عن الشركاء والوصول إلى الشريك المحدد من خلال رائد أعمال يعرفه وقد عمل هذا الشريك معه أو بشكل متزامن معه ويثق في حكمه. ليس من الصعب نسبيا الحصول على مثل هذه المقدمة في صناعة التكنولوجيا الفائقة الإسرائيلية وتزيد بشكل كبير من فرصة ترتيب اجتماع. في هذا السياق، لا تتمثل القاعدة الثانية في إرسال بريد إلكتروني بارد (cold email)، ولكن مقدمة للمشاريع. في بعض الأحيان، خاصة إذا لم يكن من الصعب تنفيذ ذلك (المعارف المتبادلة، إلخ.) ، يمكن أن يتسبب الطلب البارد في الارتداد.
سيطلب منك العديد من المستثمرين بعد ذلك إرسال عرض تقديمي قبل الاجتماع أو إرسال مواد إضافية بعده. نوصي بعدم ذكر في العرض التقديمي الذي سترسلونه المبلغ المحدد الذي ترغبون في جمعه – يمكنكم إرسال مجموعة 3-5 دولارات أو عدم إرسال أي أرقام من شأنها أن تجبرك على الرد بتفسيرات يعتريها التشنج إذا تغيرت الخطط أثناء الحركة.
بشكل عام، حاول أن تفهم قبل الاجتماع مع المستثمرين ما تفضيلاتهم – من حيث حجم الشيك المالي، سواء سيديرون أم سينضمون، سواء كانوا مشاركين كثيرًا أم إلى حد ما (هذه مسألة استراتيجية لكل صندوق وآخر من صناديق الاستثمار)، سواء كان صندوق الاستثمار يؤكد على الجانب التكنولوجي أو أكثر أهمية بالنسبة له من التكتيكات التشغيلية إلخ. اضبطوا القصة وفقا للاجتماع! أنتم في مرحلة سرد القصص ومن المهم تكييف القصة مع الجمهور ذي الصلة.
لقد أنهيتم اجتماعا ناجحا وتريدون الآن إنشاء القليل من الخوف من تفويت الفرص لدى صندوق الاستثمار وتحفيزه على المضي قدما في العملية نحو تدفق السيولة المالية – وعند هذه النقطة يقوم الكثير من رواد الأعمال "بتلميع" الحقيقة في محاولة لإنتاج هذا الخوف من تفويت الفرص. لاحظوا أن عبارات مثل" نحن متقدمون جدا مع الكثير من صناديق الاستثمار الأخرى ونتوقع تلقي تدفق سيولة مالية في الأيام المقبلة " يمكن أن تبدو وكأنها سلاحًا ذي حدين، لأنه عدم وجود أخبار هي أخبار في حد ذاتها. أوصي بشدة التمسك بالحقيقة وأن تعكسوا الوضع بشكل أصلي للمستثمرين.
أنهيتم الاجتماعات مع صناديق الاستثمار، بل وتمكنتم من إقناع اثنين من المستثمرين مختلفة للاستثمار – ثم ماذا بعد ذلك?
في رأيي، أهم شيء يجب القيام به هو الاتصال بشكل استباقي برواد الأعمال الذين استثمر الصندوق في شركاتهم في السابق (خاصة تلك التي يوجهكم إليها صندوق الاستثمار) ومحاولة فهم ما إذا كان الشريك المعني هو الذي يناسبكم وشخصيتكم كرواد أعمال: يوجد شركاء مهيمنون – هذا أمر رائع بالنسبة لبعض رواد الأعمال وبالنسبة للبعض الآخر في الواقع لا. يوجد بعض الشركاء لطفاء للغاية ولكنهم يتجنبون المواجهة ويعبرون عن آراء الأقليات: هذا أمر رائع بالنسبة لبعض رواد الأعمال وسيء لآخرين – حاولوا تحسين العناصر الرئيسية للعمل مع هذا الشريك وفهم ما إذا كان هذا هو الاتصال الصحيح بالنسبة لكم، وهو ما سيحقق أقصى استفادة منكم وجعل العمل معا ممتعًا وفاعلًا. لاحظوا أن التعليقات "السيئة" حول شريك معين قد تكون رائعة بالنسبة لكم – قد تكونوا مختلفين تماما في احتياجاتكم عمن تسمعون تعليقات منه.