115: איך מגדירים KPIs לצוותי CS (פרק באנגלית)
אנחנו מדברים על הדילמות העיקריות בהגדרת KPIs עבור צוותי ה-Customer Success שלנו. אורחים: תום רונן, Head of High Touch Customer Success, וניר פוגל, Head of Client Services במאנדיי.קום
אנחנו מדברים על הדילמות העיקריות בהגדרת KPIs עבור צוותי ה-Customer Success שלנו. אורחים: תום רונן, Head of High Touch Customer Success, וניר פוגל, Head of Client Services במאנדיי.קום
אנחנו מדברים על האתגרים בשמירה על מיקוד וביצוע מהיר בזמן עבודה על פרויקטים מורכבים. אורחות: שירלי באומר, Product Group Manager ודותן אגוזי, Product lead במאנדיי.קום
אנו פותחים את סדרת ה-R&D שלנו ע"י שיתוף ארבעת העקרונות העומדים בבסיס תרבות המחקר והפיתוח שלנו. אורחים: דניאל לריה, VP R&D and Product וטל הרמתי, Tech Lead במאנדיי.קום.
בפרק הזה של בקצרה אנחנו חוזרים לפרק 12 ומביאים תובנות עיקריות לגבי ביטול סיכונים לגיוס הון ממשקיעים.
אנחנו מדברים על חשיבות חווית ה-onboarding לעובדים חדשים, וכיצד חוויה טובה יכולה לתרום להצלחת העובד. אורחים: אושרת בנימין, VP HR ורינת לבני, Director of L&D במאנדיי.קום